Syarat Layanan

Diperbarui terakhir: April 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan situs web Makeup DNA di makeupdna.ai dan layanan terkait apa pun (secara kolektif, "Layanan"), kamu setuju untuk terikat dengan Syarat Layanan ini ("Syarat"). Jika kamu tidak setuju dengan Syarat ini, kamu tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan.

Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu dan Makeup DNA ("kami" atau "milik kami"). Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu, dan penggunaan Layanan oleh kamu yang berkelanjutan setelah perubahan apa pun merupakan penerimaan terhadap Syarat yang direvisi.

2. Deskripsi Layanan

Makeup DNA adalah platform kecantikan personalisasi yang menggunakan kecerdasan buatan untuk menyediakan:

  • Kuis kecantikan personalisasi yang menganalisis fitur, warna kulit, warna mata, tingkat keterampilan makeup, dan preferensimu
  • Pembuatan tampilan makeup bertenaga AI berdasarkan selfie yang kamu unggah
  • Analisis wajah real-time selama pengambilan selfie
  • Tutorial makeup personalisasi dan panduan langkah demi langkah yang disesuaikan dengan fiturmu
  • Rekomendasi produk berdasarkan warna kulit, warna mata, dan preferensimu
  • Perbandingan sebelum dan sesudah yang menampilkan tampilan makeup yang dihasilkan AI diaplikasikan ke fotomu

Layanan tersedia melalui situs web kami dan memerlukan penyelesaian kuis personalisasi serta langganan berbayar untuk mengakses fitur premium.

3. Kelayakan

Kamu harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Layanan ini. Dengan menggunakan Layanan, kamu menyatakan dan menjamin bahwa kamu berusia minimal 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum untuk menerima Syarat ini. Jika kamu di bawah 18 tahun, kamu tidak boleh menggunakan Layanan dalam keadaan apa pun.

4. Registrasi dan Keamanan Akun

Untuk mengakses fitur premium, kamu harus membuat akun menggunakan salah satu metode berikut:

  • Google sign-in: Masuk dengan akun Google yang sudah ada
  • Verifikasi email: Masuk menggunakan kode verifikasi sekali pakai yang dikirim ke alamat emailmu

Kamu bertanggung jawab untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap selama registrasi
  • Menjaga keamanan akun dan kredensial loginmu
  • Semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu, baik diizinkan atau tidak oleh kamu
  • Memberi tahu kami segera di support@makeupdna.ai jika kamu mencurigai akses tidak sah ke akunmu

Kami berhak menonaktifkan akun apa pun kapan saja jika, atas kebijakan kami sendiri, kami percaya kamu telah melanggar Syarat ini.

5. Paket Langganan dan Harga

Akses ke fitur premium memerlukan masa coba berbayar diikuti oleh langganan bulanan berulang. Kami menawarkan paket masa coba berikut:

  • Masa Coba 3 Hari: Biaya satu kali untuk masa coba 3 hari
  • Masa Coba 7 Hari: Biaya satu kali untuk masa coba 7 hari
  • Masa Coba 14 Hari: Biaya satu kali untuk masa coba 14 hari

Cara penagihan bekerja: Kamu membayar biaya masa coba di muka hari ini. Saat masa coba berakhir, kartumu otomatis ditagih harga langganan bulanan penuh, dan jumlah yang sama ditagih setiap bulan setelahnya hingga kamu membatalkan. Biaya masa coba dan harga langganan bulanan berbeda, keduanya ditampilkan di halaman pembayaran sebelum kamu membayar.

Contoh: Jika kamu memilih masa coba 7 hari dalam EUR, kamu membayar €3.95 hari ini. Pada hari ke-7, kartumu otomatis ditagih €29.90. Kartumu kemudian ditagih €29.90 setiap bulan setelahnya hingga kamu membatalkan.

Untuk menghindari penagihan harga bulanan, kamu harus membatalkan sebelum periode masa coba berakhir. Pembatalan dijelaskan di Bagian 7.

Semua harga ditampilkan dalam mata uang lokalmu dan termasuk pajak yang berlaku. Kami dapat menawarkan harga pengantar atau promosi dari waktu ke waktu.

Pembaruan Otomatis: Langgananmu akan otomatis diperpanjang di akhir setiap periode penagihan bulanan dengan harga yang berlaku saat itu kecuali kamu membatalkan sebelum tanggal pembaruan. Kamu memberi wewenang kami untuk menagih metode pembayaranmu untuk setiap periode pembaruan.

Perubahan Harga: Kami berhak mengubah harga langganan kapan saja. Perubahan harga apa pun akan berlaku di awal periode penagihan berikutnya. Kami akan memberitahukanmu dengan pemberitahuan yang wajar tentang kenaikan harga apa pun.

Langganan Aplikasi Seluler (Apple App Store): Saat kamu berlangganan melalui aplikasi iOS Makeup DNA, paket pembaruan otomatis berikut ditagih langsung oleh Apple:

  • Makeup DNA Pro (Bulanan): $9.99 / bulan
  • Makeup DNA Pro (6 Bulan): $49.99 / 6 bulan
  • Makeup DNA Pro (6 Bulan, Penawaran Sambutan): $19.99 untuk 6 bulan pertama, lalu diperbarui dengan harga 6 bulan standar setelahnya. Tersedia hanya untuk pelanggan baru.

Langganan Aplikasi Seluler (Google Play): Saat kamu berlangganan melalui aplikasi Android Makeup DNA, paket dan harga yang tersedia mengikuti model pembaruan otomatis yang sama dan ditagih langsung oleh Google. Harga lokal dapat bervariasi berdasarkan wilayah.

Syarat Pembaruan Otomatis Seluler: Langganan dalam aplikasi otomatis diperpanjang di akhir setiap periode penagihan dengan harga yang berlaku saat itu kecuali dibatalkan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode saat ini. Biaya pembaruan diproses dalam 24 jam sebelum akhir periode saat ini. Untuk mengelola atau membatalkan langganan dalam aplikasi, buka Pengaturan, ID Apple, Langganan di iOS, atau Google Play, Langganan di Android. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langgananmu.

Harga Web vs. Aplikasi: Langganan web yang dibeli melalui makeupdna.ai dan langganan dalam aplikasi yang dibeli melalui aplikasi iOS atau Android adalah produk terpisah dengan struktur harga dan ketentuan penagihan yang berbeda. Langganan web mengikuti model masa coba lalu bulanan yang dijelaskan di atas; langganan dalam aplikasi mengikuti model pembaruan otomatis App Store atau Google Play. Pembelian melalui satu saluran tidak memberikan akses melalui yang lain kecuali kamu masuk dengan akun yang sama.

6. Pemrosesan Pembayaran

Pembayaran diproses secara aman melalui Stripe dan Revolut, keduanya prosesor pembayaran bersertifikat PCI-DSS Level 1. Prosesor yang digunakan tergantung pada mata uang dan wilayahmu.

Tergantung pada negara, mata uang, dan perangkatmu, metode pembayaran berikut mungkin tersedia di pembayaran:

  • Kartu kredit dan debit (Visa, Mastercard, American Express, dan lainnya)
  • Apple Pay (hanya perangkat Apple)
  • Google Pay (hanya perangkat dan peramban yang didukung)
  • PayPal (hanya mata uang tertentu)
  • Stripe Link (hanya mata uang tertentu)

Tidak semua metode pembayaran tersedia di semua negara. Metode yang kamu lihat di halaman pembayaran adalah yang tersedia untukmu. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau detail pembayaran di server kami. Semua informasi pembayaran ditangani langsung oleh prosesor pembayaran kami sesuai dengan standar keamanan mereka. Pembayaranmu mungkin tunduk pada verifikasi tambahan seperti 3D Secure (Visa Secure atau Mastercard ID Check).

7. Pembatalan

Kamu bisa membatalkan langgananmu kapan saja langsung dari aplikasi:

  • Buka aplikasi dan pergi ke tab Profil
  • Ketuk Kelola Langganan, lalu Batalkan Langganan, dan konfirmasi
  • Kamu akan melihat konfirmasi bahwa langgananmu diatur untuk dibatalkan dan tanggal hingga tetap aktif

Jika kamu membeli melalui Apple App Store atau Google Play, kamu harus membatalkan melalui pengaturan langganan perangkatmu (App Store, Langganan, atau Google Play, Langganan), kami tidak dapat membatalkan langganan yang ditagih toko atas namamu.

Jika kamu tidak dapat mengakses alur pembatalan dalam aplikasi karena alasan apa pun, hubungi kami di support@makeupdna.ai dan kami akan membatalkan langgananmu secara manual.

Setelah pembatalan:

  • Langgananmu akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini
  • Kamu tidak akan ditagih untuk periode penagihan berikutnya
  • Tidak ada pengembalian dana sebagian yang akan diberikan untuk waktu tersisa di periode penagihan saat ini
  • Tidak ada biaya pembatalan

8. Kebijakan Pengembalian Dana

Kami menawarkan garansi uang kembali 30 hari. Jendela 30 hari dimulai pada tanggal kamu melakukan pembelian masa coba awal (bukan tanggal pembaruan bulanan pertamamu). Dalam 30 hari tersebut kamu bisa meminta pengembalian dana penuh atas jumlah berapa pun yang telah kamu bayarkan kepada kami, termasuk biaya masa coba dan pembaruan bulanan pertama, jika sudah ditagih, dengan menghubungi kami di support@makeupdna.ai.

Permintaan pengembalian dana yang dibuat setelah periode 30 hari akan ditinjau berdasarkan kasus per kasus atas kebijakan kami sendiri. Pengembalian dana, jika disetujui, akan diproses ke metode pembayaran asli dalam 5-10 hari kerja.

Jika kamu membeli melalui Apple App Store atau Google Play, pengembalian dana diatur oleh kebijakan pengembalian dana toko itu sendiri dan harus diminta langsung dari toko; kami tidak memiliki kemampuan teknis untuk mengembalikan dana pembelian yang ditagih toko.

9. Konten Pengguna dan Foto

Foto Kamu: Dengan mengunggah foto (termasuk selfie) ke Layanan kami, kamu memberi kami lisensi terbatas, non-eksklusif, bebas royalti untuk memproses, menyimpan, dan menggunakan gambar tersebut semata-mata untuk tujuan menyediakan layanan kami kepadamu. Ini termasuk mengirim fotomu ke layanan AI pihak ketiga untuk pembuatan tampilan makeup. Kamu mempertahankan semua hak kepemilikan atas foto aslimu.

Privasi Foto: Fotomu disimpan dengan aman dan tidak dibagikan secara publik atau dengan pengguna lain. Kami tidak menggunakan fotomu untuk iklan, pemasaran, atau tujuan apa pun selain menyediakan Layanan untukmu. Kamu bisa meminta penghapusan fotomu kapan saja.

Konten yang Dihasilkan AI: Tampilan makeup dan gambar yang dihasilkan oleh AI kami berdasarkan fotomu dibuat untuk penggunaan pribadimu. Kamu bisa menyimpan dan membagikan tampilan yang dihasilkan untuk tujuan pribadi non-komersial.

Penggunaan yang Diterima: Kamu setuju untuk tidak mengunggah konten yang:

  • Berisi gambar individu lain tanpa persetujuan eksplisit mereka
  • Melanggar hak kekayaan intelektual atau hak privasi pihak ketiga
  • Bersifat ilegal, berbahaya, mengancam, kasar, atau menyinggung
  • Berisi malware, virus, atau kode berbahaya lainnya
  • Digunakan untuk tujuan komersial apa pun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami

10. Penafian Konten yang Dihasilkan AI

Layanan kami menggunakan kecerdasan buatan untuk menghasilkan tampilan makeup dan memberikan rekomendasi personalisasi. Kamu mengakui dan setuju bahwa:

  • Pratinjau makeup yang dihasilkan AI adalah perkiraan digital dan mungkin tidak sempurna mewakili hasil aplikasi makeup sebenarnya
  • Hasil sebenarnya akan bervariasi berdasarkan kondisi pencahayaan, kondisi kulit, kualitas produk, dan teknik aplikasi individu
  • Rekomendasi produk adalah saran berdasarkan analisis AI dan harus diverifikasi untuk kesesuaian pribadi, terutama mengenai alergi, sensitivitas, atau kondisi kulit
  • Hasil analisis wajah (termasuk bentuk wajah, deteksi fitur, dan analisis warna kulit) dihasilkan oleh AI dan mungkin tidak sepenuhnya akurat
  • Kami tidak menjamin hasil tertentu dari mengikuti tutorial atau rekomendasi kami
  • Teknologi AI memiliki keterbatasan inheren dan kadang-kadang dapat menghasilkan hasil yang tidak terduga atau tidak akurat

Layanan ini bukan pengganti saran dermatologis atau kosmetik profesional. Jika kamu memiliki kondisi atau masalah kulit, mohon konsultasikan dengan profesional kesehatan yang berkualifikasi.

11. Kekayaan Intelektual

Semua konten, fitur, dan fungsi Layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada desain situs web, teks, grafik, logo, ikon, tutorial, algoritma AI, dan perangkat lunak, dimiliki oleh Makeup DNA atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, paten, dan kekayaan intelektual internasional lainnya.

Kamu tidak boleh:

  • Menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari konten kami
  • Melakukan rekayasa balik, membongkar, atau membongkar bagian apa pun dari Layanan
  • Menggunakan merek dagang, logo, atau branding kami tanpa persetujuan tertulis sebelumnya
  • Mengikis, menjelajah, atau menggunakan alat otomatis untuk mengekstrak data dari Layanan
  • Menjual kembali, melisensikan ulang, atau mengeksploitasi secara komersial bagian apa pun dari Layanan

12. Perilaku yang Dilarang

Kamu setuju untuk tidak:

  • Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah
  • Mengganggu atau merusak Layanan atau server yang terhubung ke Layanan
  • Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke bagian apa pun dari Layanan atau sistem terkaitnya
  • Menggunakan Layanan untuk mengirim spam, pesan tidak diinginkan, atau konten berbahaya
  • Menyamar sebagai orang atau entitas mana pun atau salah merepresentasikan afiliasimu dengan orang atau entitas mana pun
  • Membagikan kredensial akunmu dengan orang lain atau membiarkan orang lain mengakses akunmu
  • Menggunakan bot otomatis, skrip, atau cara lain untuk mengakses Layanan secara massal
  • Menghindari tindakan apa pun yang kami gunakan untuk membatasi akses ke Layanan

13. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami terintegrasi dan bergantung pada layanan pihak ketiga untuk fungsi penting seperti pemrosesan pembayaran, penyimpanan data, pembuatan gambar bertenaga AI, deteksi wajah, dan analitik iklan. Layanan ini dipilih dengan hati-hati untuk memastikan keamanan dan kualitas Layanan kami.

Penggunaan layanan pihak ketiga ini tunduk pada syarat layanan dan kebijakan privasi masing-masing. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik atau konten layanan pihak ketiga mana pun.

14. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Makeup DNA dan pejabat, direktur, karyawan, agen, dan afiliasinya tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, atau kehilangan keuntungan, pendapatan, data, penggunaan, niat baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya yang dihasilkan dari:

  • Penggunaan atau ketidakmampuan kamu menggunakan Layanan
  • Akses tidak sah atau perubahan pada data atau kontenmu
  • Perilaku atau konten pihak ketiga mana pun di Layanan
  • Konten apa pun yang diperoleh dari Layanan, termasuk konten yang dihasilkan AI
  • Reaksi alergi, iritasi kulit, atau efek merugikan yang dihasilkan dari mengikuti rekomendasi produk atau tutorial makeup
  • Gangguan layanan, kesalahan, bug, atau downtime

Dalam keadaan apa pun, total tanggung jawab kami kepadamu tidak akan melebihi jumlah yang kamu bayarkan kepada kami dalam dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

15. Penafian Garansi

Layanan disediakan berdasarkan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa garansi apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk tetapi tidak terbatas pada garansi tersirat tentang layak jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, dan garansi apa pun yang timbul dari kursus berurusan atau penggunaan perdagangan.

Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan tidak terganggu, bebas kesalahan, aman, atau bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Kami tidak menjamin akurasi, kelengkapan, atau keandalan konten, rekomendasi, atau analisis yang dihasilkan AI.

16. Ganti Rugi

Kamu setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Makeup DNA dan pejabat, direktur, karyawan, agen, dan afiliasinya dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari:

  • Penggunaan Layanan oleh kamu
  • Pelanggaran Syarat ini oleh kamu
  • Pelanggaran hak pihak ketiga oleh kamu, termasuk hak kekayaan intelektual atau hak privasi
  • Konten apa pun yang kamu unggah atau kirim melalui Layanan

17. Modifikasi Layanan

Kami berhak memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan Layanan (atau bagian apa pun darinya) kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan. Ini termasuk perubahan pada fitur, konten, paket harga, dan metode pembayaran yang didukung. Kami tidak akan bertanggung jawab kepadamu atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, penangguhan, atau penghentian Layanan.

18. Penghentian

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akun dan akses kamu ke Layanan segera, tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab sebelumnya, untuk alasan apa pun, termasuk jika kamu melanggar Syarat ini. Setelah penghentian:

  • Hak kamu untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir
  • Kami dapat menghapus data akunmu, termasuk foto yang diunggah dan konten yang dihasilkan
  • Setiap biaya langganan yang belum terselesaikan tetap harus dibayar
  • Ketentuan Syarat ini yang sifatnya harus bertahan setelah penghentian akan tetap berlaku, termasuk ketentuan kepemilikan, penafian garansi, ganti rugi, dan batasan tanggung jawab

19. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Lithuania, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum. Aturan perlindungan konsumen wajib di negara tempat tinggalmu tetap berlaku jika memberikan perlindungan lebih besar.

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau Layanan akan terlebih dahulu dicoba diselesaikan melalui negosiasi dengan itikad baik. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan dalam 30 hari, akan diajukan ke pengadilan yang kompeten di Republik Lithuania, tunduk pada aturan yurisdiksi konsumen wajib di negara tempat tinggalmu.

Jika kamu adalah konsumen di Uni Eropa, kamu juga berhak menggunakan platform Penyelesaian Sengketa Online Komisi Eropa di https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Keterpisahan

Jika ketentuan apa pun dari Syarat ini dianggap tidak valid, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan yang tersisa akan tetap berlaku penuh. Ketentuan yang tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan akan dimodifikasi seminimal mungkin yang diperlukan untuk membuatnya valid, legal, dan dapat dilaksanakan sambil mempertahankan tujuan aslinya.

21. Perjanjian Keseluruhan

Syarat ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan perjanjian keseluruhan antara kamu dan Makeup DNA mengenai penggunaan Layanan oleh kamu dan menggantikan semua perjanjian, proposal, atau representasi sebelumnya dan kontemporer, baik tertulis maupun lisan.

22. Perubahan pada Syarat

Kami berhak memperbarui Syarat ini kapan saja. Kami akan memberitahukanmu tentang perubahan material dengan memposting Syarat baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Diperbarui terakhir". Untuk perubahan signifikan, kami juga dapat mengirim notifikasi melalui email. Penggunaan Layanan oleh kamu yang berkelanjutan setelah perubahan menjadi efektif merupakan penerimaan terhadap Syarat yang direvisi.

23. Operator Layanan

Layanan ini dioperasikan oleh:

Makeup DNA, MB Tujų g. 38-2, Raudondvaris, Lithuania Nomor registrasi perusahaan: 307619378 Email: support@makeupdna.ai

© 2026 Makeup DNA. Hak cipta dilindungi.