Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea site-ului web Makeup DNA la makeupdna.ai și a oricăror servicii conexe (denumite colectiv „Serviciul”), sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții („Termenii”). Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu trebuie să accesați sau să utilizați Serviciul.

Acești Termeni constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră și Makeup DNA („noi” sau „nouă”). Putem actualiza periodic acești Termeni, iar continuarea utilizării Serviciului după orice modificare constituie acceptarea Termenilor revizuiți.

2. Descrierea Serviciului

Makeup DNA este o platformă personalizată de frumusețe care utilizează inteligența artificială pentru a oferi:

• Un chestionar personalizat de frumusețe care analizează trăsăturile, nuanța pielii, culoarea ochilor, nivelul de abilități în machiaj și preferințele dumneavoastră
• Generarea de look-uri de machiaj bazate pe IA, pe baza selfie-ului încărcat de dumneavoastră
• Analiza facială în timp real în timpul capturii selfie-ului
• Tutoriale de machiaj personalizate și ghiduri pas cu pas adaptate trăsăturilor dumneavoastră
• Recomandări de produse bazate pe nuanța pielii, culoarea ochilor și preferințele dumneavoastră
• Comparații înainte și după care prezintă look-urile de machiaj generate prin IA aplicate pe fotografia dumneavoastră

Serviciul este disponibil prin intermediul site-ului nostru web și necesită completarea unui chestionar personalizat și un abonament plătit pentru accesarea funcțiilor premium.

3. Eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza acest Serviciu. Prin utilizarea Serviciului, declarați și garantați că aveți cel puțin 18 ani și capacitatea juridică de a încheia acești Termeni. Dacă aveți sub 18 ani, nu puteți utiliza Serviciul în nicio circumstanță.

4. Înregistrarea contului și securitate

Pentru a accesa funcțiile premium, trebuie să vă creați un cont utilizând una dintre următoarele metode:

• Conectare prin Google: Conectați-vă cu contul dumneavoastră Google existent
• Verificare prin e-mail: Conectați-vă utilizând un cod de verificare unic trimis la adresa dumneavoastră de e-mail

Sunteți responsabil(ă) pentru:

• Furnizarea de informații exacte și complete în timpul înregistrării
• Menținerea securității contului și a datelor de autentificare
• Toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră, indiferent dacă sunt autorizate sau nu de dumneavoastră
• Notificarea noastră imediată la support@makeupdna.ai dacă suspectați un acces neautorizat la contul dumneavoastră

Ne rezervăm dreptul de a dezactiva orice cont în orice moment dacă, la discreția noastră exclusivă, considerăm că ați încălcat acești Termeni.

5. Planuri de abonament și prețuri

Accesul la funcțiile premium necesită o perioadă de probă plătită urmată de un abonament lunar recurent. Oferim următoarele planuri de probă:

• Probă de 3 zile: Taxă unică pentru o probă de 3 zile
• Probă de 7 zile: Taxă unică pentru o probă de 7 zile
• Probă de 14 zile: Taxă unică pentru o probă de 14 zile

Cum funcționează facturarea: Plătești taxa pentru proba ta în avans astăzi. Când proba se termină, cardul tău este automat debitat cu prețul lunar complet al abonamentului, iar aceeași sumă va fi debitată în fiecare lună după aceea, până la anulare. Taxa pentru probă și prețul lunar al abonamentului sunt sume diferite — ambele sunt afișate pe pagina de plată înainte de a plăti.

Exemplu: Dacă alegi proba de 7 zile în EUR, plătești astăzi €3.95. În ziua 7, cardul tău este automat debitat cu €29.90. Apoi cardul tău este debitat cu €29.90 în fiecare lună până la anulare.

Pentru a evita debitarea prețului lunar, trebuie să anulezi înainte de încheierea perioadei de probă. Anularea este descrisă în Secțiunea 7.

Toate prețurile sunt afișate în moneda ta locală și includ taxele aplicabile. Putem oferi din când în când prețuri introductive sau promoționale.

Reînnoire automată: Abonamentul tău se va reînnoi automat la finalul fiecărei perioade lunare de facturare la prețul atunci în vigoare, cu excepția cazului în care anulezi înainte de data reînnoirii. Ne autorizezi să debităm metoda de plată înregistrată pentru fiecare perioadă de reînnoire.

Modificări de preț: Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile abonamentului oricând. Orice modificare de preț va intra în vigoare la începutul următoarei tale perioade de facturare. Te vom anunța în avans, în mod rezonabil, cu privire la orice creștere de preț.

Abonamente în aplicația mobilă (Apple App Store): Când te abonezi prin aplicația Makeup DNA pentru iOS, următoarele planuri cu reînnoire automată sunt facturate direct de Apple:

• Makeup DNA Pro (Lunar): $9,99 / lună
• Makeup DNA Pro (6 luni): $49,99 / 6 luni
• Makeup DNA Pro (6 luni, ofertă de bun venit): $19,99 pentru primele 6 luni, apoi se reînnoiește la prețul standard pentru 6 luni. Disponibil doar pentru abonații noi.

Abonamente în aplicația mobilă (Google Play): Când te abonezi prin aplicația Makeup DNA pentru Android, planurile și prețurile disponibile urmează același model cu reînnoire automată și sunt facturate direct de Google. Prețurile locale pot varia în funcție de regiune.

Termenii de reînnoire automată în aplicație: Abonamentele din aplicație se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade de facturare la prețul atunci în vigoare, cu excepția cazului în care anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte de finalul perioadei curente. Taxele de reînnoire sunt procesate cu 24 de ore înainte de finalul perioadei curente. Pentru a gestiona sau anula un abonament din aplicație, mergi la Setări, ID Apple, Abonamente pe iOS, sau la Google Play, Abonamente pe Android. Ștergerea aplicației nu anulează abonamentul tău.

Prețuri web vs. aplicație: Abonamentele web achiziționate prin makeupdna.ai și abonamentele din aplicație achiziționate prin aplicația iOS sau Android sunt produse separate cu structuri de preț și termeni de facturare diferiți. Abonamentele web urmează modelul de probă urmată de plată lunară descris mai sus; abonamentele din aplicație urmează modelul de reînnoire automată al App Store sau Google Play. Achiziția printr-un canal nu acordă acces prin celălalt, cu excepția cazului în care te conectezi cu același cont.

6. Procesarea plăților

Plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe și Revolut, ambele certificate PCI-DSS Nivel 1. Procesatorul folosit depinde de moneda și regiunea ta.

În funcție de țara, moneda și dispozitivul tău, următoarele metode de plată pot fi disponibile la pagina de plată:

• Carduri de credit și debit (Visa, Mastercard, American Express și altele)
• Apple Pay (doar dispozitive Apple)
• Google Pay (doar dispozitive și browsere compatibile)
• PayPal (doar pentru anumite monede)
• Stripe Link (doar pentru anumite monede)

Nu toate metodele de plată sunt disponibile în toate țările. Metodele afișate pe pagina de plată sunt cele disponibile pentru tine. Nu stocăm numărul complet al cardului tău de credit sau detaliile de plată pe serverele noastre. Toate informațiile de plată sunt gestionate direct de procesatorul nostru de plăți, conform standardelor sale de securitate. Plata ta poate fi supusă unor verificări suplimentare, cum ar fi 3D Secure (Visa Secure sau Mastercard ID Check).

7. Anulare

Poți anula abonamentul oricând direct din aplicație:

• Deschide aplicația și mergi la fila Profil
• Atinge Gestionează abonamentul, apoi Anulează abonamentul și confirmă
• Vei vedea o confirmare că abonamentul tău este programat pentru anulare și data până la care rămâne activ

Dacă ai cumpărat prin Apple App Store sau Google Play, trebuie să anulezi din setările de abonament ale dispozitivului tău (App Store → Abonamente sau Google Play → Abonamente) — nu putem anula în numele tău abonamentele facturate de magazin.

Dacă, din orice motiv, nu poți accesa fluxul de anulare din aplicație, contactează-ne la support@makeupdna.ai și îți vom anula abonamentul manual.

După anulare:

• Abonamentul tău rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare curente
• Nu vei fi taxat pentru perioade de facturare ulterioare
• Nu se vor acorda rambursări parțiale pentru timpul rămas din perioada de facturare curentă
• Nu există taxe de anulare

8. Politica de rambursare

Oferim o garanție de returnare a banilor de 30 de zile. Termenul de 30 de zile începe la data achiziției inițiale a probei (nu la data primei reînnoiri lunare). În aceste 30 de zile poți solicita rambursarea integrală a oricărei sume plătite — inclusiv taxa pentru probă și prima reînnoire lunară, dacă a fost deja debitată — contactându-ne la support@makeupdna.ai.

Cererile de rambursare făcute după perioada de 30 de zile vor fi analizate de la caz la caz, la discreția noastră. Rambursările aprobate vor fi procesate către metoda de plată inițială în 5–10 zile lucrătoare.

Dacă ai cumpărat prin Apple App Store sau Google Play, rambursările sunt guvernate de politica magazinului respectiv și trebuie solicitate direct acestuia; nu avem capacitatea tehnică de a rambursa achizițiile facturate de magazin.

9. Conținutul utilizatorului și fotografii

Fotografiile dumneavoastră: Prin încărcarea fotografiilor (inclusiv selfie-uri) în Serviciul nostru, ne acordați o licență limitată, neexclusivă, fără redevențe, de a prelucra, stoca și utiliza acele imagini exclusiv în scopul furnizării serviciilor noastre către dumneavoastră. Aceasta include trimiterea fotografiilor dumneavoastră către servicii terțe de IA pentru generarea look-urilor de machiaj. Păstrați toate drepturile de proprietate asupra fotografiilor originale.

Confidențialitatea fotografiilor: Fotografiile dumneavoastră sunt stocate în siguranță și nu sunt partajate public sau cu alți utilizatori. Nu utilizăm fotografiile dumneavoastră pentru publicitate, marketing sau orice alt scop în afara furnizării Serviciului către dumneavoastră. Puteți solicita ștergerea fotografiilor în orice moment.

Conținut generat prin IA: Look-urile și imaginile de machiaj generate de inteligența noastră artificială pe baza fotografiilor dumneavoastră sunt create pentru uzul dumneavoastră personal. Puteți salva și partaja look-urile generate în scopuri personale, necomerciale.

Utilizare acceptabilă: Vă angajați să nu încărcați conținut care:

• Conține imagini ale altor persoane fără consimțământul lor explicit
• Încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau dreptul la confidențialitate al oricărui terț
• Este ilegal, dăunător, amenințător, abuziv sau ofensator
• Conține programe malware, viruși sau alt cod dăunător
• Este utilizat în orice scop comercial fără consimțământul nostru prealabil în scris

10. Clauză de exonerare privind conținutul generat prin IA

Serviciul nostru utilizează inteligența artificială pentru a genera look-uri de machiaj și a oferi recomandări personalizate. Recunoașteți și sunteți de acord că:

• Previzualizările de machiaj generate prin IA sunt aproximări digitale și este posibil să nu reprezinte perfect rezultatele reale ale aplicării machiajului
• Rezultatele reale vor varia în funcție de condițiile de iluminare, starea pielii, calitatea produselor și tehnica individuală de aplicare
• Recomandările de produse sunt sugestii bazate pe analiza prin IA și ar trebui verificate pentru compatibilitatea personală, în special în ceea ce privește alergiile, sensibilitățile sau afecțiunile cutanate
• Rezultatele analizei faciale (inclusiv forma feței, detectarea trăsăturilor și analiza nuanței pielii) sunt generate prin IA și este posibil să nu fie pe deplin exacte
• Nu garantăm rezultate specifice din urmarea tutorialelor sau recomandărilor noastre
• Tehnologia IA are limitări inerente și poate produce ocazional rezultate neașteptate sau inexacte

Serviciul nu constituie un substitut pentru sfaturile profesionale dermatologice sau cosmetice. Dacă aveți afecțiuni sau preocupări cutanate, vă rugăm să consultați un profesionist calificat din domeniul sănătății.

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut, toate funcțiile și funcționalitățile Serviciului, inclusiv, dar fără a se limita la designul site-ului web, textele, elementele grafice, logourile, pictogramele, tutorialele, algoritmii de IA și software-ul, sunt proprietatea Makeup DNA sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația internațională privind drepturile de autor, mărcile comerciale, brevetele și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Nu aveți dreptul să:

• Copiați, reproduceți, distribuiți sau creați lucrări derivate din conținutul nostru
• Efectuați inginerie inversă, decompilați sau dezasamblați orice parte a Serviciului
• Utilizați mărcile comerciale, logourile sau identitatea de brand fără consimțământul nostru prealabil în scris
• Extrageți prin scraping, crawling sau utilizați instrumente automate pentru a extrage date din Serviciu
• Revindeți, sublicențiați sau exploatați comercial orice parte a Serviciului

12. Conduită interzisă

Vă angajați să nu:

• Utilizați Serviciul în orice scop ilegal sau neautorizat
• Interferați cu sau perturbați Serviciul sau serverele conectate la Serviciu
• Încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a Serviciului sau a sistemelor conexe
• Utilizați Serviciul pentru a trimite spam, mesaje nesolicitate sau conținut malițios
• Vă dați drept orice persoană sau entitate sau vă declarați în mod fals afiliat(ă) la orice persoană sau entitate
• Partajați datele de autentificare ale contului dumneavoastră cu alte persoane sau permiteți altora să vă acceseze contul
• Utilizați roboți automatizați, scripturi sau alte mijloace pentru a accesa Serviciul în masă
• Eludați orice măsuri pe care le utilizăm pentru a restricționa accesul la Serviciu

13. Servicii terțe

Serviciul nostru se integrează cu și se bazează pe servicii terțe pentru funcții esențiale precum procesarea plăților, stocarea datelor, generarea de imagini bazată pe IA, detectarea feței și analiza publicitară. Aceste servicii sunt selectate cu atenție pentru a asigura securitatea și calitatea Serviciului nostru.

Utilizarea de către dumneavoastră a acestor servicii terțe este supusă termenilor și condițiilor și politicilor de confidențialitate ale acestora. Nu suntem responsabili pentru practicile sau conținutul niciunui serviciu terț.

14. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, Makeup DNA și directorii, administratorii, angajații, agenții și afiliații săi nu vor fi răspunzători pentru nicio daună indirectă, incidentală, specială, consecutivă sau punitivă, sau pentru orice pierdere de profituri, venituri, date, utilizare, fond comercial sau alte pierderi intangibile rezultate din:

• Utilizarea sau incapacitatea dumneavoastră de a utiliza Serviciul
• Orice acces neautorizat la sau modificare a datelor sau conținutului dumneavoastră
• Orice conduită sau conținut al oricărui terț în cadrul Serviciului
• Orice conținut obținut din Serviciu, inclusiv conținut generat prin IA
• Orice reacții alergice, iritații ale pielii sau efecte adverse rezultate din urmarea recomandărilor de produse sau a tutorialelor de machiaj
• Întreruperi ale Serviciului, erori, defecțiuni sau perioade de nefuncționare

În niciun caz răspunderea noastră totală față de dumneavoastră nu va depăși suma plătită de dumneavoastră către noi în cele douăsprezece (12) luni anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției.

15. Excluderea garanțiilor

Serviciul este furnizat „ca atare” și „conform disponibilității”, fără garanții de niciun fel, fie explicite, fie implicite, inclusiv, dar fără a se limita la garanțiile implicite de comercializare, adecvare pentru un anumit scop, neîncălcarea drepturilor și orice garanții derivate din practica comercială sau uzanțe.

Nu garantăm că Serviciul va fi neîntrerupt, fără erori, securizat sau lipsit de viruși sau alte componente dăunătoare. Nu garantăm exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea niciunui conținut generat prin IA, recomandări sau analize.

16. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere Makeup DNA și directorii, administratorii, angajații, agenții și afiliații săi de și împotriva oricăror pretenții, daune, obligații, pierderi, răspunderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) care decurg din:

• Utilizarea Serviciului de către dumneavoastră
• Încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni
• Încălcarea de către dumneavoastră a drepturilor oricărui terț, inclusiv a drepturilor de proprietate intelectuală sau de confidențialitate
• Orice conținut pe care îl încărcați sau îl transmiteți prin intermediul Serviciului

17. Modificări ale Serviciului

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe Serviciul (sau orice parte a acestuia) în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă. Aceasta include modificări ale funcțiilor, conținutului, planurilor de prețuri și metodelor de plată acceptate. Nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de orice terț pentru orice modificare, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

18. Reziliere

Putem rezilia sau suspenda contul dumneavoastră și accesul la Serviciu imediat, fără notificare prealabilă sau răspundere, din orice motiv, inclusiv în cazul în care încălcați acești Termeni. La reziliere:

• Dreptul dumneavoastră de a utiliza Serviciul va înceta imediat
• Putem șterge datele contului dumneavoastră, inclusiv fotografiile încărcate și conținutul generat
• Orice taxe de abonament restante rămân datorate
• Prevederile acestor Termeni care prin natura lor ar trebui să supraviețuiască rezilierii vor rămâne în vigoare, inclusiv prevederile privind proprietatea, excluderile de garanție, despăgubirea și limitările de răspundere

19. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați conform legilor Republicii Lituania, fără a ține cont de principiile conflictului de legi. Regulile imperative de protecție a consumatorilor din țara în care îți ai reședința continuă să se aplice acolo unde îți oferă o protecție mai mare.

Orice dispute care decurg din sau au legătură cu acești Termeni sau Serviciul vor fi soluționate mai întâi prin negocieri de bună-credință. Dacă disputa nu poate fi soluționată în 30 de zile, va fi adusă în fața instanțelor competente ale Republicii Lituania, sub rezerva regulilor imperative privind jurisdicția consumatorilor din țara ta de reședință.

Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, poți utiliza, de asemenea, platforma de Soluționare Online a Disputelor a Comisiei Europene la https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Separabilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne pe deplin în vigoare. Prevederea invalidă sau inaplicabilă va fi modificată în măsura minimă necesară pentru a deveni validă, legală și aplicabilă, păstrând totodată intenția sa originală.

21. Acordul integral

Acești Termeni, împreună cu Politica noastră de Confidențialitate, constituie acordul integral între dumneavoastră și Makeup DNA cu privire la utilizarea Serviciului și înlocuiesc toate acordurile, propunerile sau reprezentările anterioare și contemporane, fie scrise, fie verbale.

22. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni în orice moment. Vă vom notifica cu privire la modificările semnificative prin publicarea noilor Termeni pe această pagină și actualizarea datei de „Ultima actualizare”. Pentru modificări semnificative, vă putem trimite, de asemenea, o notificare prin e-mail. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea Termenilor revizuiți.