Условия использования

1. Принятие условий

Получая доступ к сайту Makeup DNA по адресу makeupdna.ai или используя связанные сервисы (совместно именуемые «Сервис»), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования («Условия»). Если вы не согласны с Условиями, вы не вправе использовать Сервис.

Настоящие Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и Makeup DNA («мы», «нас» или «наш»). Мы можем периодически обновлять Условия, и продолжение использования Сервиса после любых изменений означает принятие обновлённых Условий.

2. Описание Сервиса

Makeup DNA - персонализированная бьюти-платформа, использующая искусственный интеллект для:

• Персонализированного бьюти-теста, анализирующего ваши черты лица, тон кожи, цвет глаз, уровень владения макияжем и предпочтения
• Создания образов макияжа с помощью ИИ на основе загруженного вами селфи
• Анализа лица в режиме реального времени при съёмке селфи
• Персональных уроков макияжа и пошаговых руководств, адаптированных к вашим чертам
• Рекомендаций продуктов с учётом вашего тона кожи, цвета глаз и предпочтений
• Сравнения «до и после» с образами макияжа, созданными ИИ на вашем фото

Сервис доступен через наш сайт. Для доступа к премиальным функциям требуются прохождение персонализированного теста и платная подписка.

3. Требования к возрасту

Для использования Сервиса вам должно быть не менее 18 лет. Используя Сервис, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы обладаете правоспособностью для заключения настоящих Условий. Лицам до 18 лет использование Сервиса запрещено.

4. Регистрация аккаунта и безопасность

Для доступа к премиальным функциям необходимо создать аккаунт одним из следующих способов:

• Вход через Google: войдите с помощью существующего аккаунта Google
• Верификация по email: войдите с помощью одноразового кода, отправленного на ваш адрес электронной почты

Вы несёте ответственность за:

• Предоставление точных и полных сведений при регистрации
• Обеспечение безопасности вашего аккаунта и учётных данных
• Все действия, совершённые в вашем аккаунте, независимо от того, авторизованы ли они вами
• Незамедлительное уведомление нас по адресу support@makeupdna.ai при подозрении на несанкционированный доступ к вашему аккаунту

Мы оставляем за собой право заблокировать любой аккаунт в любое время, если по нашему усмотрению вы нарушили настоящие Условия.

5. Тарифные планы и цены

Доступ к премиальным функциям требует оплачиваемого пробного периода с последующей ежемесячной подпиской. Мы предлагаем следующие пробные планы:

• 3-дневный пробный период: единовременная плата за 3 дня
• 7-дневный пробный период: единовременная плата за 7 дней
• 14-дневный пробный период: единовременная плата за 14 дней

Как работает выставление счетов: вы оплачиваете пробный период сегодня. По окончании пробного периода с вашей карты автоматически списывается полная стоимость ежемесячной подписки, и та же сумма списывается каждый месяц до момента отмены. Стоимость пробного периода и ежемесячная стоимость подписки различаются - обе суммы отображаются на странице оплаты перед совершением платежа.

Пример: если вы выбрали 7-дневный пробный период, вы платите €3.95 сегодня. На 7-й день с вашей карты автоматически списывается €29.90. После этого каждый месяц списывается €29.90 до отмены подписки.

Чтобы избежать списания ежемесячной суммы, необходимо отменить подписку до окончания пробного периода. Порядок отмены описан в разделе 7.

Все цены указаны в вашей местной валюте и включают применимые налоги. Время от времени мы можем предлагать вводные или акционные цены.

Автоматическое продление: ваша подписка будет автоматически продлеваться по истечении каждого расчётного периода по действующей на тот момент цене, если вы не отмените её до даты продления. Вы разрешаете нам списывать средства с привязанного способа оплаты за каждый период продления.

Изменение цен: мы оставляем за собой право изменять цены на подписку в любое время. Изменения цен вступают в силу с начала следующего расчётного периода. Мы заблаговременно уведомим вас о любом повышении цены.

Подписки в мобильном приложении (Apple App Store): при оформлении подписки через iOS-приложение Makeup DNA следующие планы с автоматическим продлением оплачиваются напрямую через Apple:

• Makeup DNA Pro (ежемесячно): $9,99 в месяц
• Makeup DNA Pro (6 месяцев): $49,99 за 6 месяцев
• Makeup DNA Pro (6 месяцев, приветственное предложение): $19,99 за первые 6 месяцев, затем продление по стандартной цене. Только для новых подписчиков.

Подписки в мобильном приложении (Google Play): при оформлении подписки через Android-приложение Makeup DNA доступные планы и цены следуют той же модели автоматического продления и оплачиваются напрямую через Google. Местные цены могут варьироваться в зависимости от региона.

Условия автоматического продления для мобильных приложений: подписки в приложениях автоматически продлеваются по истечении каждого расчётного периода по действующей цене, если не отменены не менее чем за 24 часа до окончания текущего периода. Списание средств за продление происходит в течение 24 часов до окончания текущего периода. Для управления или отмены подписки в приложении перейдите в Настройки, Apple ID, Подписки на iOS, или Google Play, Подписки на Android. Удаление приложения не отменяет подписку.

Цены на сайте и в приложении: веб-подписки, оформленные на makeupdna.ai, и подписки в приложении через iOS или Android - это отдельные продукты с разными структурами цен и условиями выставления счетов. Веб-подписки следуют описанной выше модели «пробный период плюс ежемесячная плата»; подписки в приложениях следуют модели автоматического продления App Store или Google Play. Покупка через один канал не предоставляет доступ через другой, если вы не используете один и тот же аккаунт.

6. Обработка платежей

Платежи обрабатываются безопасно через Stripe и Revolut - платёжных процессоров с сертификацией PCI-DSS уровня 1. Используемый процессор зависит от вашей валюты и региона.

В зависимости от вашей страны, валюты и устройства на странице оплаты могут быть доступны следующие способы оплаты:

• Кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express и другие)
• Apple Pay (только для устройств Apple)
• Google Pay (поддерживаемые устройства и браузеры)
• PayPal (отдельные валюты)
• Stripe Link (отдельные валюты)

Не все способы оплаты доступны во всех странах. Методы, отображаемые на странице оплаты, доступны именно для вас. Мы не храним полный номер вашей карты или платёжные реквизиты на наших серверах. Вся платёжная информация обрабатывается непосредственно нашим платёжным процессором в соответствии с его стандартами безопасности. Ваш платёж может потребовать дополнительной верификации, например 3D Secure (Visa Secure или Mastercard ID Check).

7. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любое время непосредственно в приложении:

• Откройте приложение и перейдите на вкладку Профиль
• Нажмите Управление подпиской, затем Отменить подписку и подтвердите
• Вы увидите подтверждение отмены и дату, до которой подписка остаётся активной

Если вы оформили подписку через Apple App Store или Google Play, отменить её необходимо через настройки подписок на вашем устройстве (App Store → Подписки или Google Play → Подписки) - мы не можем отменить подписки, оплаченные через магазин, от вашего имени.

Если по какой-либо причине вы не можете воспользоваться функцией отмены в приложении, напишите нам на support@makeupdna.ai, и мы отменим подписку вручную.

После отмены:

• Ваша подписка остаётся активной до окончания текущего расчётного периода
• С вас не будут списываться средства за последующие расчётные периоды
• Частичные возвраты за оставшееся время текущего расчётного периода не производятся
• Плата за отмену не взимается

8. Политика возврата

Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата средств. Отсчёт 30 дней начинается с даты первоначальной покупки пробного периода (не с даты первого ежемесячного продления). В течение этих 30 дней вы можете запросить полный возврат любой суммы, уплаченной нам, включая стоимость пробного периода и первое ежемесячное продление, если оно уже было списано, написав на support@makeupdna.ai.

Запросы на возврат, поданные после 30-дневного периода, рассматриваются в индивидуальном порядке по нашему усмотрению. Одобренные возвраты обрабатываются на исходный способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней.

Если вы совершили покупку через Apple App Store или Google Play, возвраты регулируются политикой возврата магазина и должны запрашиваться непосредственно у магазина - мы технически не можем вернуть средства за покупки через магазин.

9. Пользовательский контент и фотографии

Ваши фотографии: загружая фотографии (включая селфи) в наш Сервис, вы предоставляете нам ограниченную, неисключительную, безвозмездную лицензию на обработку, хранение и использование этих изображений исключительно в целях предоставления вам наших услуг. Это включает отправку ваших фотографий сторонним ИИ-сервисам для создания образов макияжа. Вы сохраняете все права собственности на исходные фотографии.

Конфиденциальность фотографий: ваши фотографии хранятся в безопасности и не передаются публично или другим пользователям. Мы не используем ваши фотографии для рекламы, маркетинга или любых иных целей, кроме предоставления Сервиса. Вы можете запросить удаление своих фотографий в любое время.

Контент, созданный ИИ: образы макияжа и изображения, генерируемые нашим ИИ на основе ваших фотографий, создаются для вашего личного использования. Вы можете сохранять и делиться созданными образами в личных, некоммерческих целях.

Допустимое использование: вы соглашаетесь не загружать контент, который:

• Содержит изображения других лиц без их явного согласия
• Нарушает права интеллектуальной собственности или права на неприкосновенность частной жизни третьих лиц
• Является незаконным, вредоносным, угрожающим, оскорбительным или наступательным
• Содержит вредоносное ПО, вирусы или иной опасный код
• Используется в коммерческих целях без нашего предварительного письменного согласия

10. Ограничение ответственности за контент, созданный ИИ

Наш Сервис использует искусственный интеллект для создания образов макияжа и персональных рекомендаций. Вы признаёте и соглашаетесь, что:

• Предпросмотры макияжа, созданные ИИ, являются цифровыми приближениями и могут не в полной мере отражать реальный результат нанесения макияжа
• Фактические результаты будут варьироваться в зависимости от условий освещения, состояния кожи, качества продуктов и индивидуальной техники нанесения
• Рекомендации продуктов являются предложениями на основе анализа ИИ и должны быть проверены на личную пригодность, особенно в отношении аллергии, чувствительности или состояния кожи
• Результаты анализа лица (включая форму лица, обнаружение черт и анализ тона кожи) создаются ИИ и могут быть не вполне точными
• Мы не гарантируем конкретных результатов от следования нашим урокам или рекомендациям
• Технология ИИ имеет присущие ей ограничения и иногда может давать неожиданные или неточные результаты

Сервис не заменяет профессиональную дерматологическую или косметологическую консультацию. При наличии проблем с кожей обратитесь к квалифицированному специалисту здравоохранения.

11. Интеллектуальная собственность

Весь контент, функции и функциональность Сервиса, включая, помимо прочего, дизайн сайта, тексты, графику, логотипы, значки, уроки, алгоритмы ИИ и программное обеспечение, принадлежат Makeup DNA или её лицензиарам и защищены международным законодательством об авторском праве, товарных знаках, патентах и иных правах интеллектуальной собственности.

Вам не разрешается:

• Копировать, воспроизводить, распространять или создавать производные работы на основе нашего контента
• Выполнять обратную разработку, декомпилировать или разбирать любую часть Сервиса
• Использовать наши товарные знаки, логотипы или фирменный стиль без предварительного письменного согласия
• Осуществлять парсинг, краулинг или использовать автоматизированные инструменты для извлечения данных из Сервиса
• Перепродавать, сублицензировать или коммерчески эксплуатировать любую часть Сервиса

12. Запрещённые действия

Вы соглашаетесь не:

• Использовать Сервис в незаконных или несанкционированных целях
• Вмешиваться в работу Сервиса или серверов, связанных с Сервисом, или нарушать её
• Пытаться получить несанкционированный доступ к любой части Сервиса или связанных систем
• Использовать Сервис для рассылки спама, нежелательных сообщений или вредоносного контента
• Выдавать себя за другое лицо или организацию либо вводить в заблуждение относительно вашей связи с ними
• Передавать данные своего аккаунта другим лицам или предоставлять им доступ к вашему аккаунту
• Использовать автоматизированных ботов, скрипты или иные средства для массового доступа к Сервису
• Обходить меры, применяемые нами для ограничения доступа к Сервису

13. Сторонние сервисы

Наш Сервис интегрирован со сторонними сервисами и опирается на них для осуществления основных функций, таких как обработка платежей, хранение данных, создание изображений с помощью ИИ, определение лица и аналитика рекламы. Эти сервисы тщательно отобраны для обеспечения безопасности и качества нашего Сервиса.

Использование вами этих сторонних сервисов регулируется их соответствующими условиями использования и политиками конфиденциальности. Мы не несём ответственности за практику или контент каких-либо сторонних сервисов.

14. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Makeup DNA и её должностные лица, директора, сотрудники, агенты и аффилированные лица не несут ответственности за любой косвенный, случайный, особый, вытекающий или штрафной ущерб, а также за любую упущенную выгоду, доход, данные, использование, репутацию или иные нематериальные убытки, возникшие в результате:

• Вашего использования Сервиса или невозможности его использования
• Несанкционированного доступа к вашим данным или контенту или их изменения
• Действий или контента третьих лиц в Сервисе
• Любого контента, полученного из Сервиса, включая созданный ИИ
• Аллергических реакций, раздражения кожи или нежелательных эффектов в результате следования рекомендациям продуктов или урокам макияжа
• Перебоев в работе Сервиса, ошибок, сбоев или простоев

Ни при каких обстоятельствах наша совокупная ответственность перед вами не превысит суммы, уплаченной вами нам за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, повлёкшему предъявление претензии.

15. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии пригодности для продажи, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав и любые гарантии, вытекающие из практики ведения дел или торгового обычая.

Мы не гарантируем, что Сервис будет работать бесперебойно, без ошибок, безопасно или без вирусов и иных вредоносных компонентов. Мы не гарантируем точность, полноту или надёжность контента, рекомендаций или анализов, созданных ИИ.

16. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать от ответственности Makeup DNA и её должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и аффилированных лиц от любых претензий, убытков, обязательств, потерь, обязанностей, затрат и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в результате:

• Вашего использования Сервиса
• Нарушения вами настоящих Условий
• Нарушения вами прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности и права на неприкосновенность частной жизни
• Любого контента, загруженного или отправленного вами через Сервис

17. Изменения Сервиса

Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать работу Сервиса (или любой его части) в любое время, с уведомлением или без. Это включает изменения функций, контента, тарифных планов и поддерживаемых способов оплаты. Мы не несём ответственности перед вами или третьими лицами за любое изменение, приостановку или прекращение работы Сервиса.

18. Прекращение действия

Мы можем незамедлительно прекратить или приостановить действие вашего аккаунта и доступ к Сервису, без предварительного уведомления или ответственности, по любой причине, включая нарушение вами настоящих Условий. После прекращения:

• Ваше право на использование Сервиса немедленно прекращается
• Мы можем удалить данные вашего аккаунта, включая загруженные фотографии и созданный контент
• Любые непогашенные платежи по подписке остаются к уплате
• Положения настоящих Условий, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения, сохраняют её, включая положения о праве собственности, отказе от гарантий, возмещении убытков и ограничении ответственности

19. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Литовской Республики без применения принципов коллизионного права. Обязательные нормы защиты потребителей страны вашего проживания продолжают применяться в тех случаях, когда они предоставляют вам большую защиту.

Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями или Сервисом, должны быть сначала разрешены путём добросовестных переговоров. Если спор не удаётся урегулировать в течение 30 дней, он передаётся на рассмотрение компетентных судов Литовской Республики с учётом обязательных правил потребительской юрисдикции в стране вашего проживания.

Если вы являетесь потребителем в Европейском союзе, вы также вправе воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, остальные положения продолжают действовать в полном объёме. Недействительное или не имеющее исковой силы положение будет изменено в минимально необходимой степени для придания ему действительности, законности и исковой силы при сохранении первоначального замысла.

21. Полнота соглашения

Настоящие Условия совместно с нашей Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Makeup DNA в отношении использования вами Сервиса и заменяют все предшествующие и действующие соглашения, предложения или заявления, как письменные, так и устные.

22. Изменения Условий

Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия в любое время. Мы уведомим вас о существенных изменениях, разместив новые Условия на этой странице и обновив дату «Последнего обновления». О значительных изменениях мы также можем направить вам уведомление по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.