Hizmet Şartları

Son güncelleme: Nisan 2026

1. Şartların Kabulü

makeupdna.ai adresindeki Makeup DNA web sitesine ve ilgili hizmetlere (topluca "Hizmet") erişerek veya kullanarak, bu Hizmet Şartlarına ("Şartlar") bağlı olmayı kabul ediyorsunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmete erişmemeli veya kullanmamalısınız.

Bu Şartlar sizinle Makeup DNA ("biz," "bize" veya "bizim") arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma oluşturur. Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz ve herhangi bir değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz revize edilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Hizmet Tanımı

Makeup DNA, aşağıdakileri sağlamak için yapay zeka kullanan kişiselleştirilmiş bir güzellik platformudur:

  • Özelliklerinizi, cilt tonunuzu, göz renginizi, makyaj beceri seviyenizi ve tercihlerinizi analiz eden kişiselleştirilmiş bir güzellik testi
  • Yüklediğiniz selfie'ye dayalı yapay zeka destekli makyaj görünümü oluşturma
  • Selfie çekimi sırasında gerçek zamanlı yüz analizi
  • Özelliklerinize göre kişiselleştirilmiş makyaj eğitimleri ve adım adım rehberler
  • Cilt tonunuz, göz renginiz ve tercihlerinize göre ürün önerileri
  • Fotoğrafınıza uygulanan yapay zeka tarafından oluşturulan makyaj görünümlerini gösteren öncesi ve sonrası karşılaştırmaları

Hizmet web sitemiz üzerinden kullanılabilir ve premium özelliklere erişmek için kişiselleştirilmiş bir testin tamamlanmasını ve ücretli bir aboneliği gerektirir.

3. Uygunluk

Bu Hizmeti kullanmak için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir. Hizmeti kullanarak, en az 18 yaşında olduğunuzu ve bu Şartlara girme yasal kapasitesine sahip olduğunuzu beyan ve garanti ediyorsunuz. 18 yaşın altındaysanız, Hizmeti hiçbir koşulda kullanamazsınız.

4. Hesap Kaydı ve Güvenlik

Premium özelliklere erişmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bir hesap oluşturmanız gerekmektedir:

  • Google girişi: Mevcut Google hesabınızla giriş yapın
  • E-posta doğrulama: E-posta adresinize gönderilen tek seferlik doğrulama kodu ile giriş yapın

Aşağıdakilerden siz sorumlusunuz:

  • Kayıt sırasında doğru ve eksiksiz bilgi sağlama
  • Hesabınızın ve giriş bilgilerinizin güvenliğini sağlama
  • Sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş olsun veya olmasın, hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetler
  • Hesabınıza yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız derhal support@makeupdna.ai adresinden bize bildirme

Kendi takdirimize bağlı olarak bu Şartları ihlal ettiğinize inanırsak, herhangi bir hesabı istediğimiz zaman devre dışı bırakma hakkını saklı tutarız.

5. Abonelik Planları ve Fiyatlandırma

Premium özelliklere erişim, ücretli bir deneme süresi ve ardından yinelenen aylık abonelik gerektirir. Aşağıdaki deneme planlarını sunuyoruz:

  • 3 Günlük Deneme: 3 günlük deneme için tek seferlik ücret
  • 7 Günlük Deneme: 7 günlük deneme için tek seferlik ücret
  • 14 Günlük Deneme: 14 günlük deneme için tek seferlik ücret

Faturalandırma nasıl çalışır: Deneme ücretini bugün önceden ödersiniz. Deneme süresi sona erdiğinde, kartınızdan otomatik olarak tam aylık abonelik ücreti tahsil edilir ve aynı tutar siz iptal edene kadar her ay tahsil edilir. Deneme ücreti ile aylık abonelik ücreti farklı tutarlardır — her ikisi de ödeme yapmadan önce ödeme sayfasında gösterilir.

Örnek: EUR cinsinden 7 günlük denemeyi seçerseniz, bugün €3.95 ödersiniz. 7. günde, kartınızdan otomatik olarak €29.90 tahsil edilir. Daha sonra siz iptal edene kadar her ay kartınızdan €29.90 tahsil edilir.

Aylık ücretin tahsil edilmesini önlemek için deneme süresi sona ermeden aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir. İptal işlemi 7. Bölüm'de açıklanmıştır.

Tüm fiyatlar yerel para biriminizle gösterilir ve geçerli vergiler dahildir. Zaman zaman tanıtım veya kampanya fiyatları sunabiliriz.

Otomatik Yenileme: Aboneliğiniz, yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece her aylık faturalandırma döneminin sonunda o anda geçerli olan fiyat üzerinden otomatik olarak yenilenir. Her yenileme dönemi için kayıtlı ödeme yönteminizden tahsilat yapmamıza yetki verirsiniz.

Fiyat Değişiklikleri: Abonelik fiyatlarını istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Tüm fiyat değişiklikleri, bir sonraki faturalandırma döneminizin başında yürürlüğe girer. Herhangi bir fiyat artışı için size makul süre öncesinde bildirimde bulunacağız.

Mobil Uygulama Abonelikleri (Apple App Store): Makeup DNA iOS uygulaması üzerinden abone olduğunuzda, aşağıdaki otomatik yenilenen planlar doğrudan Apple tarafından faturalandırılır:

  • Makeup DNA Pro (Aylık): 9,99 USD / ay
  • Makeup DNA Pro (6 Ay): 49,99 USD / 6 ay
  • Makeup DNA Pro (6 Ay, Hoş Geldin Teklifi): İlk 6 ay için 19,99 USD, ardından standart 6 aylık fiyat üzerinden yenilenir. Yalnızca yeni abonelere sunulur.

Mobil Uygulama Abonelikleri (Google Play): Makeup DNA Android uygulaması üzerinden abone olduğunuzda, mevcut planlar ve fiyatlar aynı otomatik yenileme modelini takip eder ve doğrudan Google tarafından faturalandırılır. Yerel fiyatlar bölgeye göre değişebilir.

Mobil Otomatik Yenileme Koşulları: Uygulama içi abonelikler, mevcut dönemin bitmesinden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece her faturalandırma döneminin sonunda o anki fiyattan otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücretleri, mevcut dönemin sona ermesinden önceki 24 saat içinde işleme alınır. Uygulama içi bir aboneliği yönetmek veya iptal etmek için iOS'ta Ayarlar, Apple Kimliği, Abonelikler bölümüne veya Android'de Google Play, Abonelikler bölümüne gidin. Uygulamayı silmek aboneliğinizi iptal etmez.

Web ve Uygulama Fiyatları: makeupdna.ai üzerinden satın alınan web abonelikleri ve iOS veya Android uygulaması üzerinden satın alınan uygulama içi abonelikler, fiyat yapıları ve faturalandırma koşulları farklı olan ayrı ürünlerdir. Web abonelikleri yukarıda açıklanan deneme sonrası aylık modeli takip eder; uygulama içi abonelikler App Store veya Google Play'in otomatik yenileme modelini takip eder. Aynı hesapla giriş yapmadığınız sürece, bir kanaldan satın alma diğer kanaldan erişim sağlamaz.

6. Ödeme İşleme

Ödemeler, her ikisi de PCI-DSS Düzey 1 sertifikalı ödeme işlemcileri olan Stripe ve Revolut aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Kullanılan işlemci, para biriminize ve bölgenize bağlıdır.

Ülkenize, para biriminize ve cihazınıza bağlı olarak, ödeme sayfasında aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

  • Kredi ve banka kartları (Visa, Mastercard, American Express ve diğerleri)
  • Apple Pay (yalnızca Apple cihazlar)
  • Google Pay (yalnızca desteklenen cihazlar ve tarayıcılar)
  • PayPal (yalnızca seçili para birimleri)
  • Stripe Link (yalnızca seçili para birimleri)

Tüm ödeme yöntemleri her ülkede mevcut değildir. Ödeme sayfasında gördüğünüz yöntemler size sunulanlardır. Tam kredi kartı numaranızı veya ödeme bilgilerinizi sunucularımızda saklamayız. Tüm ödeme bilgileri, güvenlik standartlarına uygun olarak doğrudan ödeme işlemcimiz tarafından işlenir. Ödemeniz, 3D Secure (Visa Secure veya Mastercard ID Check) gibi ek doğrulamalara tabi olabilir.

7. İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman doğrudan uygulamadan iptal edebilirsiniz:

  • Uygulamayı açın ve Profil sekmesine gidin
  • Aboneliği Yönet, ardından Aboneliği İptal Et seçeneğine dokunun ve onaylayın
  • Aboneliğinizin iptal edilmek üzere ayarlandığına dair bir onay ve aktif kalacağı tarihi göreceksiniz

Apple App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysanız, cihazınızın abonelik ayarlarından (App Store → Abonelikler veya Google Play → Abonelikler) iptal etmelisiniz — mağaza tarafından faturalandırılan abonelikleri sizin adınıza iptal edemeyiz.

Herhangi bir nedenle uygulama içi iptal akışına erişemiyorsanız, support@makeupdna.ai adresinden bizimle iletişime geçin; aboneliğinizi manuel olarak iptal edeceğiz.

İptal sonrasında:

  • Aboneliğiniz mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar aktif kalacaktır
  • Sonraki faturalandırma dönemleri için ücretlendirilmezsiniz
  • Mevcut faturalandırma dönemindeki kalan süre için kısmi geri ödeme yapılmaz
  • İptal ücreti yoktur

8. İade Politikası

30 günlük para iade garantisi sunuyoruz. 30 günlük süre, ilk deneme satın alma tarihinde başlar (ilk aylık yenilemenin tarihinde değil). Bu 30 gün içinde, bize ödediğiniz herhangi bir tutarın — eğer zaten tahsil edilmişse hem deneme ücreti hem de ilk aylık yenileme dahil — tam iadesini talep edebilirsiniz; bunun için support@makeupdna.ai adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

30 günlük süre dolduktan sonra yapılan iade talepleri, takdir hakkımız çerçevesinde duruma göre değerlendirilecektir. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yönteminize 5–10 iş günü içinde aktarılacaktır.

Apple App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysanız, iadeler ilgili mağazanın iade politikasına tabidir ve doğrudan o mağazadan talep edilmelidir; mağaza tarafından faturalandırılan satın alımları iade etme teknik olanağına sahip değiliz.

9. Kullanıcı İçeriği ve Fotoğraflar

Fotoğraflarınız: Hizmetimize fotoğraf (selfie'ler dahil) yükleyerek, bu görüntüleri yalnızca size hizmetlerimizi sağlamak amacıyla işlemek, saklamak ve kullanmak için bize sınırlı, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans veriyorsunuz. Bu, makyaj görünümü oluşturma için fotoğraflarınızı üçüncü taraf yapay zeka hizmetlerine göndermeyi içerir. Orijinal fotoğraflarınız üzerindeki tüm mülkiyet haklarını korursunuz.

Fotoğraf Gizliliği: Fotoğraflarınız güvenli bir şekilde saklanır ve herkese açık olarak veya diğer kullanıcılarla paylaşılmaz. Fotoğraflarınızı reklam, pazarlama veya Hizmeti size sağlamak dışında herhangi bir amaçla kullanmıyoruz. Fotoğraflarınızın istediğiniz zaman silinmesini talep edebilirsiniz.

Yapay Zeka Tarafından Oluşturulan İçerik: Fotoğraflarınıza dayalı olarak yapay zekamız tarafından oluşturulan makyaj görünümleri ve görseller kişisel kullanımınız için oluşturulmuştur. Oluşturulan görünümlerinizi kişisel, ticari olmayan amaçlarla kaydedebilir ve paylaşabilirsiniz.

Kabul Edilebilir Kullanım: Aşağıdaki içerikleri yüklememeyi kabul ediyorsunuz:

  • Açık onayları olmadan diğer bireylerin görüntülerini içeren içerik
  • Herhangi bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet haklarını veya gizlilik haklarını ihlal eden içerik
  • Yasadışı, zararlı, tehditkar, kötüye kullanan veya saldırgan içerik
  • Kötü amaçlı yazılım, virüs veya diğer zararlı kod içeren içerik
  • Önceden yazılı onayımız olmadan ticari amaçla kullanılan içerik

10. Yapay Zeka Tarafından Oluşturulan İçerik Feragatnamesi

Hizmetimiz makyaj görünümleri oluşturmak ve kişiselleştirilmiş öneriler sağlamak için yapay zeka kullanmaktadır. Aşağıdakileri kabul ve beyan ediyorsunuz:

  • Yapay zeka tarafından oluşturulan makyaj önizlemeleri dijital yaklaşımlardır ve gerçek makyaj uygulama sonuçlarını mükemmel şekilde temsil etmeyebilir
  • Gerçek sonuçlar aydınlatma koşullarına, cilt durumuna, ürün kalitesine ve bireysel uygulama tekniğine göre değişecektir
  • Ürün önerileri yapay zeka analizine dayalı önerilerdir ve özellikle alerji, hassasiyet veya cilt durumları açısından kişisel uygunluk için doğrulanmalıdır
  • Yüz analizi sonuçları (yüz şekli, özellik algılama ve cilt tonu analizi dahil) yapay zeka tarafından üretilmiştir ve tamamen doğru olmayabilir
  • Eğitimlerimizi veya önerilerimizi takip etmekten kaynaklanan belirli sonuçları garanti etmiyoruz
  • Yapay zeka teknolojisinin doğal sınırlamaları vardır ve zaman zaman beklenmeyen veya yanlış sonuçlar üretebilir

Hizmet, profesyonel dermatolojik veya kozmetik tavsiyenin yerine geçmez. Cilt durumlarınız veya endişeleriniz varsa, lütfen nitelikli bir sağlık uzmanına danışın.

11. Fikri Mülkiyet

Web sitesi tasarımı, metin, grafikler, logolar, simgeler, eğitimler, yapay zeka algoritmaları ve yazılım dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmetin tüm içeriği, özellikleri ve işlevselliği Makeup DNA'e veya lisans verenlerine aittir ve uluslararası telif hakkı, ticari marka, patent ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

Aşağıdakileri yapamazsınız:

  • İçeriğimizi kopyalama, çoğaltma, dağıtma veya türev eserler oluşturma
  • Hizmetin herhangi bir bölümünü tersine mühendislik yapma, derlemeyi çözme veya parçalarına ayırma
  • Önceden yazılı onay almadan ticari markalarımızı, logolarımızı veya markamızı kullanma
  • Hizmetten veri çıkarmak için kazıma, tarama veya otomatik araçlar kullanma
  • Hizmetin herhangi bir bölümünü yeniden satma, alt lisans verme veya ticari olarak istismar etme

12. Yasaklanan Davranışlar

Aşağıdakileri yapmamayı kabul ediyorsunuz:

  • Hizmeti yasadışı veya yetkisiz herhangi bir amaçla kullanma
  • Hizmete veya Hizmete bağlı sunuculara müdahale etme veya bunları bozma
  • Hizmetin veya ilgili sistemlerinin herhangi bir bölümüne yetkisiz erişim elde etmeye çalışma
  • Hizmeti spam, istenmeyen mesajlar veya kötü amaçlı içerik göndermek için kullanma
  • Herhangi bir kişiyi veya kuruluşu taklit etme veya herhangi bir kişi veya kuruluşla ilişkinizi yanlış beyan etme
  • Hesap bilgilerinizi başkalarıyla paylaşma veya başkalarının hesabınıza erişmesine izin verme
  • Hizmete toplu olarak erişmek için otomatik botlar, komut dosyaları veya diğer araçları kullanma
  • Hizmete erişimi kısıtlamak için kullandığımız önlemleri atlatma

13. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmetimiz ödeme işleme, veri depolama, yapay zeka destekli görüntü oluşturma, yüz algılama ve reklam analitiği gibi temel işlevler için üçüncü taraf hizmetleriyle entegre olur ve bunlara dayanır. Bu hizmetler, Hizmetimizin güvenliğini ve kalitesini sağlamak için dikkatle seçilmiştir.

Bu üçüncü taraf hizmetlerini kullanımınız, ilgili hizmet şartlarına ve gizlilik politikalarına tabidir. Herhangi bir üçüncü taraf hizmetinin uygulamalarından veya içeriğinden sorumlu değiliz.

14. Sorumluluk Sınırlaması

Geçerli yasanın izin verdiği azami ölçüde, Makeup DNA ve yetkilileri, yöneticileri, çalışanları, temsilcileri ve iştirakleri, aşağıdakilerden kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan veya herhangi bir kar, gelir, veri, kullanım, itibar veya diğer maddi olmayan kayıplardan sorumlu olmayacaktır:

  • Hizmeti kullanımınız veya kullanamamanız
  • Verilerinize veya içeriğinize herhangi bir yetkisiz erişim veya değişiklik
  • Hizmet üzerindeki herhangi bir üçüncü tarafın davranışı veya içeriği
  • Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik dahil Hizmetten elde edilen herhangi bir içerik
  • Ürün önerilerini veya makyaj eğitimlerini takip etmekten kaynaklanan herhangi bir alerjik reaksiyon, cilt tahrişi veya olumsuz etkiler
  • Hizmet kesintileri, hatalar, aksaklıklar veya çalışmama süreleri

Hiçbir durumda size karşı toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ayda bize ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.

15. Garanti Feragatnamesi

Hizmet, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme ve ticaret seyrinden veya ticaret kullanımından kaynaklanan garantiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni herhangi bir garanti olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır.

Hizmetin kesintisiz, hatasız, güvenli veya virüs ya da diğer zararlı bileşenlerden arınmış olacağını garanti etmiyoruz. Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik, öneriler veya analizlerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini garanti etmiyoruz.

16. Tazminat

Aşağıdakilerden kaynaklanan tüm taleplere, zararlara, yükümlülüklere, kayıplara, borçlara, maliyetlere ve giderlere (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı Makeup DNA'i ve yetkililerini, yöneticilerini, çalışanlarını, temsilcilerini ve iştiraklerini tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmemelerini sağlamayı kabul ediyorsunuz:

  • Hizmeti kullanımınız
  • Bu Şartları ihlal etmeniz
  • Fikri mülkiyet veya gizlilik hakları dahil herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmeniz
  • Hizmet aracılığıyla yüklediğiniz veya gönderdiğiniz herhangi bir içerik

17. Hizmette Değişiklikler

Hizmeti (veya herhangi bir bölümünü) herhangi bir zamanda, bildirimli veya bildirimsiz olarak değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutarız. Bu, özellikler, içerik, fiyatlandırma planları ve desteklenen ödeme yöntemlerindeki değişiklikleri içerir. Hizmetin herhangi bir değişikliği, askıya alınması veya durdurulmasından dolayı size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacağız.

18. Fesih

Bu Şartları ihlal etmeniz dahil herhangi bir nedenle, önceden bildirim veya sorumluluk olmaksızın hesabınızı ve Hizmete erişiminizi derhal feshedebilir veya askıya alabiliriz. Fesih üzerine:

  • Hizmeti kullanma hakkınız derhal sona erecektir
  • Yüklenen fotoğraflar ve oluşturulan içerik dahil hesap verilerinizi silebiliriz
  • Ödenmemiş abonelik ücretleri ödenmesi gereken olarak kalır
  • Bu Şartların niteliği gereği fesihten sonra da geçerliliğini koruması gereken hükümleri, mülkiyet hükümleri, garanti feragatnameleri, tazminat ve sorumluluk sınırlamaları dahil, geçerliliğini koruyacaktır

19. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Litvanya Cumhuriyeti yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır. Yaşadığınız ülkenin tüketici koruma alanındaki emredici kuralları, size daha geniş bir koruma sağladığı durumlarda uygulanmaya devam eder.

Bu Şartlardan veya Hizmetten kaynaklanan veya bunlarla ilgili tüm uyuşmazlıklar öncelikle iyi niyetli müzakerelerle çözülmeye çalışılacaktır. Uyuşmazlık 30 gün içinde çözülemezse, ikamet ettiğiniz ülkedeki emredici tüketici yargı yetkisi kurallarına tabi olmak kaydıyla, Litvanya Cumhuriyeti'nin yetkili mahkemelerine sunulacaktır.

Avrupa Birliği'nde tüketiciyseniz, https://ec.europa.eu/consumers/odr adresindeki Avrupa Komisyonu'nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformunu da kullanmaya hak kazanabilirsiniz.

20. Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz olduğuna hükmedilmesi durumunda, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir. Geçersiz veya uygulanamaz hüküm, orijinal amacını koruyarak geçerli, yasal ve uygulanabilir hale getirmek için gerekli olan asgari ölçüde değiştirilecektir.

21. Anlaşmanın Tamamı

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız ile birlikte, Hizmeti kullanımınızla ilgili olarak sizinle Makeup DNA arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve yazılı veya sözlü olsun, önceki ve eşzamanlı tüm anlaşmaları, teklifleri veya beyanları geçersiz kılar.

22. Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları istediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Yeni Şartları bu sayfada yayınlayarak ve "Son güncelleme" tarihini güncelleyerek önemli değişiklikleri size bildireceğiz. Önemli değişiklikler için ayrıca e-posta yoluyla bildirim gönderebiliriz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

23. Hizmet sağlayıcı

Bu hizmet şu kuruluş tarafından işletilmektedir:

Makeup DNA, MB Tujų g. 38-2, Raudondvaris, Litvanya Şirket kayıt numarası: 307619378 E-posta: support@makeupdna.ai

© 2026 Makeup DNA. Tüm hakları saklıdır.