Умови використання

1. Прийняття умов

Заходячи на сайт Makeup DNA на makeupdna.ai та користуючись будь-якими пов'язаними сервісами (разом — «Сервіс»), ви погоджуєтесь з цими Умовами використання («Умови»). Якщо ви не погоджуєтесь з цими Умовами, не використовуйте Сервіс.

Ці Умови становлять юридично обов'язкову угоду між вами та Makeup DNA («ми», «нас» або «наш»). Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови, і ваше подальше користування Сервісом після будь-яких змін означає згоду з оновленими Умовами.

2. Опис Сервісу

Makeup DNA — це персональна платформа краси, що використовує штучний інтелект для надання:

• Персонального опитування про красу, що аналізує ваші риси, тон шкіри, колір очей, рівень навичок макіяжу та вподобання
• Створення образів макіяжу на основі ваших селфі за допомогою ШІ
• Аналізу обличчя в реальному часі під час зйомки селфі
• Персональних уроків макіяжу та покрокових інструкцій, дібраних під ваші риси
• Рекомендацій засобів на основі тону шкіри, кольору очей та вподобань
• Порівнянь «до/після», що показують створені ШІ образи макіяжу на вашому фото

Сервіс доступний через наш сайт і потребує проходження персонального опитування та платної підписки для доступу до преміум-функцій.

3. Право користування

Вам має бути не менше 18 років, щоб користуватися цим Сервісом. Користуючись Сервісом, ви заявляєте та гарантуєте, що вам виповнилось 18 років і ви маєте юридичну дієздатність укладати ці Умови. Якщо вам менше 18 років, ви не можете користуватися Сервісом за жодних обставин.

4. Реєстрація облікового запису та безпека

Щоб отримати доступ до преміум-функцій, вам потрібно створити обліковий запис одним зі способів:

• Вхід через Google: увійдіть зі своїм наявним Google-акаунтом
• Електронна верифікація: увійдіть, використавши одноразовий код верифікації, надісланий на вашу електронну адресу

Ви відповідаєте за:

• Надання точної та повної інформації під час реєстрації
• Збереження безпеки облікового запису та облікових даних входу
• Усі дії, що відбуваються в межах вашого облікового запису, незалежно від того, чи були вони авторизовані вами
• Негайне сповіщення нам на support@makeupdna.ai, якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ до вашого облікового запису

Ми залишаємо за собою право відключити будь-який обліковий запис у будь-який час, якщо, на нашу виключну думку, ми вважаємо, що ви порушили ці Умови.

5. Плани підписки та ціни

Доступ до преміум-функцій потребує оплати пробного періоду з подальшою щомісячною підпискою. Ми пропонуємо такі пробні плани:

• 3-денний пробний: одноразова плата за 3 дні
• 7-денний пробний: одноразова плата за 7 днів
• 14-денний пробний: одноразова плата за 14 днів

Як працює оплата: ви сплачуєте плату за пробний період зараз. По завершенні пробного періоду з вашої картки автоматично списується повна вартість місячної підписки, і таке ж списання відбувається щомісяця, доки ви не скасуєте підписку. Плата за пробний період і вартість місячної підписки відрізняються — обидві суми відображаються на сторінці оформлення до оплати.

Приклад: якщо ви обираєте 7-денний пробний у євро, сьогодні ви сплачуєте €3.95. На 7-й день з вашої картки автоматично списується €29.90. Після цього з картки щомісяця списується €29.90, доки ви не скасуєте підписку.

Щоб уникнути списання місячної суми, потрібно скасувати підписку до завершення пробного періоду. Процес скасування описаний у Розділі 7.

Усі ціни відображаються у вашій місцевій валюті й включають усі застосовні податки. Час від часу ми можемо пропонувати початкові чи акційні ціни.

Автоматичне поновлення: ваша підписка автоматично поновлюватиметься в кінці кожного місячного розрахункового періоду за поточною ціною, якщо ви не скасуєте її до дати поновлення. Ви дозволяєте нам списувати кошти зі способу оплати, що вказаний у файлі, за кожний період поновлення.

Зміна цін: ми залишаємо за собою право змінювати вартість підписки в будь-який час. Будь-які зміни цін набудуть чинності з початку наступного розрахункового періоду. Ми надамо вам розумне повідомлення про будь-яке підвищення ціни.

Підписки в мобільному застосунку (Apple App Store): коли ви оформляєте підписку через iOS-застосунок Makeup DNA, такі плани з автоматичним поновленням оплачуються напряму через Apple:

• Makeup DNA Pro (місячна): $9,99 / місяць
• Makeup DNA Pro (6 місяців): $49,99 / 6 місяців
• Makeup DNA Pro (6 місяців, вітальна пропозиція): $19,99 за перші 6 місяців, далі поновлюється за стандартною 6-місячною ціною. Доступно лише новим передплатникам.

Підписки в мобільному застосунку (Google Play): коли ви оформляєте підписку через Android-застосунок Makeup DNA, доступні плани та ціни мають таку ж модель автоматичного поновлення й оплачуються напряму через Google. Місцеві ціни можуть відрізнятися залежно від регіону.

Умови автоматичного поновлення в мобільному застосунку: підписки в застосунку автоматично поновлюються наприкінці кожного розрахункового періоду за поточною ціною, якщо їх не скасувати щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду. Списання за поновлення обробляються протягом 24 годин до кінця поточного періоду. Щоб керувати чи скасувати підписку в застосунку, перейдіть до Налаштувань, Apple ID, Підписок на iOS або до Google Play, Підписок на Android. Видалення застосунку не скасовує вашу підписку.

Веб vs застосунок: веб-підписки, придбані через makeupdna.ai, та підписки в застосунку, придбані через iOS- або Android-застосунок, — це окремі продукти з різними структурами цін і умовами оплати. Веб-підписки працюють за моделлю «пробний-потім-місячний», описаною вище; підписки в застосунку — за моделлю автоматичного поновлення App Store чи Google Play. Покупка через один канал не надає доступу через інший, якщо ви не входите з тим самим обліковим записом.

6. Обробка платежів

Платежі обробляються безпечно через Stripe та Revolut — обидва є сертифікованими процесорами PCI-DSS Level 1. Процесор обирається залежно від валюти та регіону.

Залежно від країни, валюти та пристрою при оформленні можуть бути доступні такі способи оплати:

• Кредитні та дебетові картки (Visa, Mastercard, American Express тощо)
• Apple Pay (лише на пристроях Apple)
• Google Pay (лише на підтримуваних пристроях та браузерах)
• PayPal (лише для деяких валют)
• Stripe Link (лише для деяких валют)

Не всі способи оплати доступні в усіх країнах. На сторінці оформлення ви бачите лише ті способи, які доступні саме вам. Ми не зберігаємо повний номер картки чи реквізити оплати на наших серверах. Уся платіжна інформація обробляється напряму нашим платіжним процесором відповідно до його стандартів безпеки. Ваш платіж може потребувати додаткової верифікації, наприклад 3D Secure (Visa Secure або Mastercard ID Check).

7. Скасування

Ви можете скасувати підписку будь-коли безпосередньо в застосунку:

• Відкрийте застосунок і перейдіть на вкладку Профіль
• Натисніть Керувати підпискою, потім Скасувати підписку і підтвердіть
• Ви побачите підтвердження, що підписка скасовується, і дату, до якої вона залишається активною

Якщо ви придбали підписку через Apple App Store або Google Play, її потрібно скасовувати через налаштування підписок на пристрої (App Store → Підписки або Google Play → Підписки) — ми не можемо скасувати підписки, оплачені через магазин, від вашого імені.

Якщо з якоїсь причини ви не можете скористатися процесом скасування в застосунку, напишіть нам на support@makeupdna.ai, і ми скасуємо підписку вручну.

Після скасування:

• Ваша підписка залишиться активною до кінця поточного розрахункового періоду
• Подальші розрахункові періоди не оплачуватимуться
• Часткові повернення за залишок поточного періоду не здійснюються
• Жодних плат за скасування немає

8. Політика повернення коштів

Ми пропонуємо 30-денну гарантію повернення коштів. 30-денний період починається з дати початкової покупки пробного періоду (а не з дати першого щомісячного поновлення). Протягом цих 30 днів ви можете запросити повне повернення будь-якої суми, яку ви нам сплатили — включно з платою за пробний період і першим щомісячним поновленням, якщо воно вже було списано — написавши нам на support@makeupdna.ai.

Запити на повернення, подані після 30-денного періоду, розглядатимуться окремо на наш виключний розсуд. Повернення, у разі його погодження, буде здійснено на оригінальний спосіб оплати протягом 5–10 робочих днів.

Якщо ви придбали підписку через Apple App Store або Google Play, повернення коштів регулюється правилами магазину й має запитуватися безпосередньо в магазині; у нас немає технічної можливості повернути кошти за покупки, оплачені через магазин.

9. Контент користувача та фото

Ваші фото: завантажуючи фото (включно з селфі) до нашого Сервісу, ви надаєте нам обмежену, невиключну ліцензію без роялті на обробку, зберігання та використання цих зображень виключно з метою надання вам наших послуг. Це включає передачу ваших фото стороннім ШІ-сервісам для створення образів макіяжу. Ви зберігаєте всі права власності на свої оригінальні фото.

Конфіденційність фото: ваші фото зберігаються безпечно й не передаються публічно чи іншим користувачам. Ми не використовуємо ваші фото для реклами, маркетингу чи будь-яких інших цілей, крім надання Сервісу. Ви можете запросити видалення своїх фото будь-коли.

Контент, створений ШІ: образи макіяжу та зображення, створені нашим ШІ на основі ваших фото, призначені для вашого особистого використання. Ви можете зберігати й ділитися створеними образами для особистих, некомерційних цілей.

Прийнятне використання: ви погоджуєтесь не завантажувати контент, який:

• Містить зображення інших осіб без їхньої явної згоди
• Порушує права інтелектуальної власності або права на приватність будь-якої третьої сторони
• Є незаконним, шкідливим, погрозливим, образливим або неприйнятним
• Містить шкідливе ПЗ, віруси чи інший небезпечний код
• Використовується з будь-якою комерційною метою без нашої попередньої письмової згоди

10. Застереження щодо контенту, створеного ШІ

Наш Сервіс використовує штучний інтелект для створення образів макіяжу та надання персональних рекомендацій. Ви визнаєте та погоджуєтесь, що:

• Створені ШІ перегляди макіяжу — це цифрові наближення й можуть не цілком точно відтворювати результати реального нанесення макіяжу
• Фактичні результати залежать від освітлення, стану шкіри, якості засобів та індивідуальної техніки нанесення
• Рекомендації засобів — це поради на основі аналізу ШІ, які варто перевіряти на особисту придатність, особливо щодо алергій, чутливості та станів шкіри
• Результати аналізу обличчя (включно з формою обличчя, виявленням рис та аналізом тону шкіри) створюються ШІ і можуть бути не повністю точними
• Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших уроків чи рекомендацій
• ШІ-технології мають свої обмеження й можуть зрідка давати несподівані чи неточні результати

Сервіс не замінює професійних дерматологічних чи косметологічних порад. Якщо у вас є проблеми зі шкірою, зверніться до кваліфікованого медичного фахівця.

11. Інтелектуальна власність

Увесь контент, функції та можливості Сервісу, включно (але не обмежуючись) з дизайном сайту, текстом, графікою, логотипами, іконками, уроками, ШІ-алгоритмами та програмним забезпеченням, належать Makeup DNA або її ліцензіарам і захищені міжнародними законами про авторське право, товарні знаки, патенти та інші права інтелектуальної власності.

Ви не можете:

• Копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи від нашого контенту
• Реверс-інжинірити, декомпілювати або розбирати будь-яку частину Сервісу
• Використовувати наші товарні знаки, логотипи чи брендинг без попередньої письмової згоди
• Скрапити, краулити чи використовувати автоматизовані інструменти для витягування даних із Сервісу
• Перепродавати, субліцензувати чи комерційно експлуатувати будь-яку частину Сервісу

12. Заборонена поведінка

Ви погоджуєтесь не:

• Використовувати Сервіс для будь-якої незаконної чи несанкціонованої мети
• Втручатися в роботу Сервісу або серверів, пов'язаних із Сервісом
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-якої частини Сервісу чи пов'язаних систем
• Використовувати Сервіс для надсилання спаму, небажаних повідомлень чи шкідливого контенту
• Видавати себе за іншу особу чи організацію або неправдиво представляти свою приналежність до будь-якої особи чи організації
• Передавати облікові дані входу іншим або дозволяти іншим доступ до вашого облікового запису
• Використовувати автоматизованих ботів, скрипти чи інші засоби для масового доступу до Сервісу
• Обходити будь-які заходи, які ми використовуємо для обмеження доступу до Сервісу

13. Сторонні сервіси

Наш Сервіс інтегрується зі сторонніми сервісами та залежить від них для виконання важливих функцій, як-от обробка платежів, зберігання даних, генерація зображень за допомогою ШІ, розпізнавання обличчя та аналітика реклами. Ці сервіси ретельно відібрані для забезпечення безпеки та якості нашого Сервісу.

Ваше користування цими сторонніми сервісами регулюється їхніми умовами використання та політиками конфіденційності. Ми не відповідаємо за практики чи контент будь-яких сторонніх сервісів.

14. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному застосовним законодавством, Makeup DNA та її посадові особи, директори, працівники, агенти й афіліати не нестимуть відповідальності за будь-які непрямі, побічні, спеціальні, наслідкові чи штрафні збитки, а також за втрату прибутку, доходу, даних, можливості користування, репутації чи інших нематеріальних втрат, що виникли внаслідок:

• Вашого користування або неможливості користування Сервісом
• Будь-якого несанкціонованого доступу до ваших даних чи контенту або їх зміни
• Будь-якої поведінки чи контенту будь-якої третьої сторони в Сервісі
• Будь-якого контенту, отриманого з Сервісу, включно з контентом, створеним ШІ
• Будь-яких алергічних реакцій, подразнення шкіри чи негативних наслідків від виконання рекомендацій щодо засобів або уроків макіяжу
• Перебоїв, помилок, багів чи простоїв Сервісу

У жодному разі наша сукупна відповідальність перед вами не перевищить суму, яку ви сплатили нам за дванадцять (12) місяців, що передували події, яка спричинила позов.

15. Відмова від гарантій

Сервіс надається «як є» та «як доступний», без жодних гарантій, явних чи передбачуваних, включно (але не обмежуючись) із передбачуваними гарантіями придатності до продажу, придатності для конкретної мети, ненепорушення прав і будь-якими гарантіями, що випливають з ділової практики чи звичаїв торгівлі.

Ми не гарантуємо, що Сервіс буде безперебійним, без помилок, безпечним або вільним від вірусів та інших шкідливих компонентів. Ми не гарантуємо точність, повноту чи надійність будь-якого створеного ШІ контенту, рекомендацій чи аналізів.

16. Відшкодування

Ви погоджуєтесь відшкодовувати, захищати та утримувати від відповідальності Makeup DNA та її посадових осіб, директорів, працівників, агентів і афіліатів від будь-яких претензій, збитків, зобов'язань, втрат, витрат і видатків (включно з розумними гонорарами адвокатів), що виникають з:

• Вашого користування Сервісом
• Вашого порушення цих Умов
• Вашого порушення прав будь-якої третьої сторони, включно з правами інтелектуальної власності чи правами на приватність
• Будь-якого контенту, який ви завантажуєте або надсилаєте через Сервіс

17. Зміни в Сервісі

Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти чи припиняти Сервіс (або будь-яку його частину) у будь-який час, з повідомленням або без нього. Це включає зміни функцій, контенту, тарифних планів і підтримуваних способів оплати. Ми не нестимемо відповідальності перед вами чи будь-якою третьою стороною за будь-які зміни, призупинення чи припинення Сервісу.

18. Припинення

Ми можемо припинити або призупинити ваш обліковий запис і доступ до Сервісу негайно, без попереднього повідомлення чи відповідальності, з будь-якої причини, у тому числі якщо ви порушите ці Умови. Після припинення:

• Ваше право користуватися Сервісом негайно припиняється
• Ми можемо видалити дані вашого облікового запису, включно із завантаженими фото та згенерованим контентом
• Будь-які несплачені нарахування за підпискою залишаються до сплати
• Положення цих Умов, які за своєю природою мають діяти й після припинення, продовжують діяти, включно з положеннями про власність, відмову від гарантій, відшкодування та обмеження відповідальності

19. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Литовської Республіки, без урахування принципів конфлікту законів. Обов'язкові норми захисту прав споживачів країни вашого проживання продовжують застосовуватися там, де вони надають вам більший захист.

Будь-які спори, що виникають з цих Умов або Сервісу, спершу вирішуються шляхом добросовісних переговорів. Якщо спір не вдасться вирішити протягом 30 днів, він передається до компетентних судів Литовської Республіки, з урахуванням обов'язкових споживчих юрисдикційних правил у країні вашого проживання.

Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі, ви також можете скористатися онлайн-платформою Європейської Комісії для вирішення спорів за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Подільність

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним, незаконним або таким, що не може бути виконане, інші положення продовжуватимуть діяти в повному обсязі. Недійсне або таке, що не може бути виконане, положення буде змінене у мінімально необхідному обсязі, щоб зробити його дійсним, законним і виконуваним, зберігаючи його початкове призначення.

21. Повна угода

Ці Умови разом із нашою Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та Makeup DNA щодо вашого користування Сервісом і замінюють усі попередні та одночасні угоди, пропозиції чи заяви, письмові чи усні.

22. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови в будь-який час. Ми повідомимо вас про суттєві зміни, опублікувавши нові Умови на цій сторінці й оновивши дату «Останнє оновлення». Для важливих змін ми також можемо надіслати вам повідомлення електронною поштою. Ваше подальше користування Сервісом після набуття чинності змінами означає згоду з оновленими Умовами.