服務條款

最後更新:2026 年 4 月

1. 條款接受

存取或使用 Makeup DNA 網站(makeupdna.ai)及任何相關服務(統稱「服務」),即表示您同意受本服務條款(「條款」)約束。若您不同意本條款,請勿存取或使用本服務。

本條款構成您與 Makeup DNA(以下簡稱「我們」)之間具法律約束力的協議。我們可能會不定期更新本條款,您在變更後繼續使用本服務即代表接受修訂後的條款。

2. 服務說明

Makeup DNA 是一個運用人工智慧的個人化美感平台,提供:

  • 個人化美感測驗,分析您的五官、膚色、眼睛顏色、化妝技巧與偏好
  • 根據您上傳的自拍以 AI 生成妝容
  • 自拍拍攝過程中的即時臉部分析
  • 為您的五官量身打造的個人化彩妝教學與步驟指南
  • 依據您的膚色、眼睛顏色與偏好提供的產品建議
  • 顯示 AI 生成妝容套用於您照片上的妝前妝後對比

本服務透過我們的網站提供,需完成個人化測驗並付費訂閱方可使用進階功能。

3. 適用對象

您必須年滿 18 歲方可使用本服務。使用本服務即表示您聲明並保證已年滿 18 歲,且具備簽訂本條款的法律行為能力。若您未滿 18 歲,於任何情況下均不得使用本服務。

4. 帳號註冊與安全

若要使用進階功能,您必須使用以下方式之一建立帳號:

  • Google 登入:使用您現有的 Google 帳號登入
  • Email 驗證:使用寄到您 email 的一次性驗證碼登入

您須負責:

  • 在註冊期間提供正確且完整的資訊
  • 維護您帳號與登入憑證的安全
  • 您帳號下發生的所有活動,無論您是否授權
  • 若懷疑帳號遭未授權存取,立即寫信至 support@makeupdna.ai 通知我們

若我們依自行判斷認為您違反本條款,我們保留隨時停用任何帳號的權利。

5. 訂閱方案與價格

使用進階功能需先付費試用,之後按月自動續訂。我們提供以下試用方案:

  • 3 天試用:一次性費用,3 天試用
  • 7 天試用:一次性費用,7 天試用
  • 14 天試用:一次性費用,14 天試用

計費方式:您今天先支付試用費。試用期結束後,信用卡會自動扣除完整月費,之後每月自動扣款,直到您取消為止。試用費與月費金額不同,兩者都會在結帳頁面顯示。

舉例:若您選擇 EUR 的 7 天試用,今天支付 €3.95。第 7 天時,信用卡會自動扣除 €29.90。之後每個月都會扣 €29.90,直到您取消為止。

若想避免被扣月費,必須在試用期結束前取消。取消方式詳見第 7 節。

所有價格皆以您當地的貨幣顯示,並含應付的稅金。我們可能不定期提供首購或促銷價。

自動續訂:您的訂閱將在每個月計費週期結束時,以當時價格自動續訂,除非您在續訂日前取消。您授權我們在每個續訂週期向您留存的付款方式收費。

價格變更:我們保留隨時變更訂閱價格的權利。任何價格變更將從您下個計費週期開始生效。我們會在價格上漲前提供合理的通知。

行動版 App 訂閱(Apple App Store):透過 Makeup DNA iOS App 訂閱時,以下自動續訂方案由 Apple 直接收費:

  • Makeup DNA Pro(月付):$9.99 / 月
  • Makeup DNA Pro(6 個月):$49.99 / 6 個月
  • Makeup DNA Pro(6 個月,新用戶優惠):前 6 個月 $19.99,之後依標準 6 個月價格續訂。僅限新訂閱者使用。

行動版 App 訂閱(Google Play):透過 Makeup DNA Android App 訂閱時,可選方案與價格採同樣的自動續訂模式,並由 Google 直接收費。當地價格依地區而異。

行動裝置自動續訂條款:App 內訂閱會在每個計費週期結束時以當時價格自動續訂,除非至少在當期結束前 24 小時取消。續訂費用會在當期結束前 24 小時內處理。若要管理或取消 App 內訂閱,請至 iOS 的「設定」>「Apple ID」>「訂閱項目」,或 Android 的「Google Play」>「訂閱項目」。刪除 App 不會取消訂閱。

網頁版與 App 版價格:透過 makeupdna.ai 購買的網頁版訂閱與透過 iOS 或 Android App 購買的 App 內訂閱為不同的產品,計價結構與計費條款也不同。網頁版訂閱採用上述試用後月付模式;App 內訂閱採用 App Store 或 Google Play 的自動續訂模式。從一個管道購買並不會自動授予另一個管道的存取權,除非您使用相同帳號登入。

6. 付款處理

付款由 Stripe 與 Revolut 安全處理,兩者皆為通過 PCI-DSS Level 1 認證的付款服務商。實際使用的服務商依您的貨幣與地區而定。

依您的國家、貨幣與裝置,結帳時可能可使用以下付款方式:

  • 信用卡與簽帳金融卡(Visa、Mastercard、American Express 等)
  • Apple Pay(僅限 Apple 裝置)
  • Google Pay(僅限支援的裝置與瀏覽器)
  • PayPal(僅限部分貨幣)
  • Stripe Link(僅限部分貨幣)

並非所有付款方式都在所有國家可用。您在結帳頁面看到的選項就是您可使用的方式。我們不會在伺服器上儲存您完整的信用卡號碼或付款資料。所有付款資訊皆由付款服務商依其安全標準直接處理。您的付款可能需要進行額外驗證,例如 3D Secure(Visa Secure 或 Mastercard ID Check)。

7. 取消

您隨時可以直接在 App 內取消訂閱:

  • 打開 App 並前往 個人檔案 分頁
  • 點選 管理訂閱,然後 取消訂閱,並確認
  • 您會看到訂閱已設定為取消的確認訊息,以及訂閱維持有效的截止日期

若您透過 Apple App Store 或 Google Play 購買,必須透過裝置的訂閱設定取消(App Store →「訂閱項目」,或 Google Play →「訂閱項目」),我們無法代為取消由商店收費的訂閱。

若您因任何原因無法使用 App 內取消流程,請寫信至 support@makeupdna.ai,我們會手動為您取消。

取消後:

  • 您的訂閱會持續有效至當期計費週期結束
  • 您不會被收取後續週期的費用
  • 當期計費週期剩餘時間不會部分退款
  • 沒有取消費用

8. 退款政策

我們提供 30 天無條件退款保證。30 天的計算從您 首次試用購買日 起算(而非首次月費續訂日)。在這 30 天內,您可以寫信至 support@makeupdna.ai 要求退還您所支付的全部金額,包括試用費,以及若已扣款的首期月費續訂。

30 天期限後的退款請求,將由我們依個案自行判斷審查。若獲核准,退款會在 5–10 個工作天內退至原付款方式。

若您透過 Apple App Store 或 Google Play 購買,退款依商店本身的退款政策辦理,須直接向商店提出;我們在技術上無法為商店收費的訂單退款。

9. 使用者內容與照片

您的照片:將照片(包括自拍)上傳至本服務時,即授予我們有限、非專屬、免權利金的授權,僅為提供服務之目的處理、儲存與使用這些圖片。這包括將照片傳送給第三方 AI 服務以生成妝容。您的原始照片所有權歸您所有。

照片隱私:您的照片會被安全儲存,不會公開或與其他使用者分享。我們不會將您的照片用於廣告、行銷或本服務以外的任何用途。您可以隨時要求刪除照片。

AI 生成的內容:根據您的照片由我們的 AI 生成的妝容與圖片,僅供您個人使用。您可以為個人非商業用途儲存與分享生成的妝容。

使用規範:您同意不上傳以下內容:

  • 未經本人明確同意的他人照片
  • 侵犯任何第三方智慧財產權或隱私權的內容
  • 違法、有害、威脅、辱罵或冒犯性的內容
  • 包含惡意軟體、病毒或其他有害程式碼的內容
  • 未經我們事先書面同意作商業用途的內容

10. AI 生成內容免責聲明

本服務使用人工智慧生成妝容並提供個人化建議。您理解並同意:

  • AI 生成的妝容預覽為數位近似結果,可能無法完美呈現實際上妝後的效果
  • 實際結果會依光線條件、肌膚狀況、產品品質與個人技巧而有所不同
  • 產品建議是基於 AI 分析的提案,應依個人狀況確認其適用性,特別是過敏、肌膚敏感或皮膚狀況方面
  • 臉部分析結果(包括臉型、五官偵測與膚色分析)由 AI 生成,可能不完全準確
  • 我們不保證遵循教學或建議能達到特定結果
  • AI 技術有其固有限制,偶爾可能產生意外或不準確的結果

本服務不能取代專業的皮膚科或美容建議。若您有肌膚問題或疑慮,請諮詢合格的醫療專業人員。

11. 智慧財產權

本服務的所有內容、功能與運作,包括但不限於網站設計、文字、圖像、Logo、圖示、教學、AI 演算法與軟體,皆為 Makeup DNA 或其授權方所擁有,並受國際著作權、商標、專利及其他智慧財產權法律保護。

您不得:

  • 複製、重製、散布或基於我們的內容創作衍生作品
  • 對本服務的任何部分進行反向工程、反編譯或反組譯
  • 未經事先書面同意使用我們的商標、Logo 或品牌
  • 爬取、檢索或使用自動化工具從本服務擷取資料
  • 轉售、再授權或商業利用本服務的任何部分

12. 禁止行為

您同意不從事以下行為:

  • 為任何違法或未授權的目的使用本服務
  • 干擾或破壞本服務或與本服務連線的伺服器
  • 嘗試未授權存取本服務或其相關系統的任何部分
  • 利用本服務發送垃圾郵件、未經請求的訊息或惡意內容
  • 假冒任何個人或實體,或不實表述您與某人或實體的關係
  • 與他人分享您的帳號憑證,或允許他人使用您的帳號
  • 使用自動化機器人、腳本或其他方式大量存取本服務
  • 規避我們用於限制存取本服務的任何措施

13. 第三方服務

本服務整合並仰賴第三方服務以提供必要功能,例如付款處理、資料儲存、AI 圖像生成、臉部偵測與廣告分析。這些服務皆經過審慎挑選,以確保本服務的安全與品質。

您使用這些第三方服務須遵守其各自的服務條款與隱私政策。我們不對任何第三方服務的做法或內容負責。

14. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內,Makeup DNA 及其主管、董事、員工、代理人與關係企業,概不對任何間接、附帶、特殊、衍生或懲罰性損害,或任何因下列情形造成的利潤、收入、資料、使用、商譽或其他無形損失負責:

  • 您使用或無法使用本服務
  • 您資料或內容遭未授權存取或更動
  • 本服務上任何第三方的行為或內容
  • 從本服務取得的任何內容,包括 AI 生成內容
  • 因遵循產品建議或彩妝教學而產生的過敏反應、肌膚刺激或不良反應
  • 服務中斷、錯誤、Bug 或當機

在任何情況下,我們對您的總責任皆不超過引發索賠事件前 12 個月內您支付給我們的金額。

15. 保證免責聲明

本服務以「現狀」與「可用狀態」提供,不附任何明示或暗示的保證,包括但不限於適售性、特定用途適用性、不侵權,以及因交易或商業慣例所產生的任何保證。

我們不保證本服務不會中斷、無錯誤、安全或免於病毒或其他有害元件。我們不保證任何 AI 生成內容、建議或分析的準確性、完整性或可靠性。

16. 賠償

您同意賠償並使 Makeup DNA 及其主管、董事、員工、代理人與關係企業免於因下列情形產生的任何索賠、損害、義務、損失、責任、費用與支出(包括合理的律師費):

  • 您使用本服務
  • 您違反本條款
  • 您侵犯任何第三方的權利,包括智慧財產權或隱私權
  • 您透過本服務上傳或提交的任何內容

17. 服務變更

我們保留隨時修改、暫停或停止本服務(或任何部分)的權利,無論是否事先通知。這包括變更功能、內容、價格方案與支援的付款方式。我們對任何修改、暫停或停止本服務,概不對您或任何第三方負責。

18. 終止

我們可能因任何原因(包括您違反本條款)立即終止或暫停您的帳號與本服務的存取權,無須事先通知或承擔責任。終止後:

  • 您使用本服務的權利將立即終止
  • 我們可能刪除您的帳號資料,包括上傳的照片與生成的內容
  • 任何未付清的訂閱費用仍須繼續支付
  • 本條款中性質上應於終止後繼續有效的條文(包括所有權條款、保證免責、賠償與責任限制)將繼續有效

19. 適用法律與爭議解決

本條款受立陶宛共和國法律管轄並依其解釋,不適用法律衝突原則。您居住國強制性的消費者保護規則,在能提供您更高保障的範圍內,仍持續適用。

因本條款或本服務所生之任何爭議,應先嘗試透過誠信協商解決。若爭議於 30 天內未能解決,則應提交立陶宛共和國的有管轄權法院,並受您居住國強制性消費者管轄規則限制。

若您是歐盟的消費者,亦可使用歐盟委員會的線上爭議解決平台(https://ec.europa.eu/consumers/odr)。

20. 可分割性

若本條款的任何條文被認定為無效、違法或無法執行,其餘條文仍應完全有效。無效或無法執行的條文應在保留其原有意旨的前提下,做最小幅度的修改使其有效、合法且可執行。

21. 完整協議

本條款連同我們的 隱私政策,構成您與 Makeup DNA 就您使用本服務之完整協議,並取代所有先前及同期的協議、提案或聲明,無論是書面或口頭。

22. 條款變更

我們保留隨時更新本條款的權利。我們會在本頁張貼新版條款並更新「最後更新」日期,以通知您重大變更。對於重大變更,我們可能也會透過 email 通知您。變更生效後,您繼續使用本服務即代表接受修訂後的條款。

23. 服務營運單位

本服務由以下單位營運:

Makeup DNA, MB Tujų g. 38-2, Raudondvaris, Lithuania 公司註冊編號:307619378 Email: support@makeupdna.ai

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